Hola,

Ten en cuenta que para usuarios registrados en eBay.fr como tú, recomendaríamos siempre usar los foros de eBay.fr desde este enlace y  podrás recibir asistencia por medio de las páginas de ayuda de eBay.fr.

Lamentamos leer lo ocurrido, y ten en cuenta que si un vendedor ofrece garantía sobr eun producto, lo especificara en cada anuncio, pero desafortunadamente, al ser eBay una plataforma intermediaria donde vendedores de todo el mundo ponen ala venta sus artículos, no disponemos de la opción de ofrecer una garantía sobre el proiducto en cuestión.

Nuestro Programa de Garantía al Cliente te cuburá si abrecibes un artículo defectuoso, siempre que abras una solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores ala fecha de entrega.

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Saludos


Álvaro