muozfjomjosel escribió:
Muchas gracias por contestar.
Ayer llame a mi oficina de correos y segun ellos no saben nada, y segun la pagina de correos de Austria el paquete esta en mi ciudad desde el 28 de octubre.Mi direccion en Ebay la comprobe y es correcta.
Ire el lunes en persona a ver que me dicen.
Con ese número de seguimiento que tienes vete a tu oficina de Correos y reclama tu envío, si el paquete está en tu ciudad desde el 28 de Octubre, piensa que el paquete va a estar en Correos 15 días naturales, es decir, en teoría el último día que podrías recogerlo es el 12 de Noviembre, tras el cúal lo devolverán al remitente.
Si en tu oficina te dan largas, o ves que no se toman el interés para encontrar tu paquete, mi consejo es que pongas una denuncia usando el formulario que encontrarás en la web de Correos:
http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-formular_reclamacion/sidioma=es_ES
Clica sobre el segundo enlace: "Formulario de reclamaciones sobre servicios", rellenas todos los datos que te piden, y explicas que no has recibido el paquete, indicando el número de seguimiento que tienes, que aparece reflejado como que está en destino desde el 28 de Octubre y que en tu oficina postal no saben nada de nada ni te dan solución alguna. A mi al menos, hasta la fecha, me han resuelto todas mis quejas y reclamaciones de manera satisfactoria, mejor que si lo hago en la oficina diréctamente, que allí tienden a darte largas y a pasar del tema (a lo mejor con tu oficina es distinto y se preocupan de verdad).
Espero que pronto recibas tu envío, un saludo.
