En mucho sitios de Internet te descuentan una cantidad por devoluciones "caprichosas", teóricamente por los gastos de volver a dar de alta el producto. Yo creo que al comprar por Internet habría que asegurarse de que sea exactamente lo que quieres, no comprar para probar y si no me gusta el color lo devuelvo. Para eso está el Corte Inglés..

Debo reclamar el importe entero?

Como te ha dicho Cero, cada empresa o vendedor tiene su propia política de devoluciones. Es mas, muchos no permiten devoluciónes.

Y Ebay no entra en esas políticas, ni pincha ni corta, y cada vendedor puede decidir en ello. Solo podrías reclamar el dinero integro si la compra salió mal o no te llegó y siempre que se reclame a traves del Centro de Resoluciones.

 

Y los gastos de envío en la devolución, tanto por la devolución pactada entre usuarios como la decidida por Paypal, son siempre a costa del comprador sin derecho a reclamación.

 

De verdad, están peleando 25 céntimos ??

En circunstancias normales se debe devolver la totalidad de lo pagado a menos que entre ustedes acuerden lo contrario.