gracias compañero por la respuesta. el caso es que en la política del anuncio pone bien claro que si elige envío ordinario es bajo su responsabilidad y el cliente sin haberme informado de que supuestamente el envío iba con retraso va y me pone un voto negativo reclamándome el dinero, es algo ridículo ya que es una venta de 0,53 céntimos. le e echo el reintegro y le escrito varias veces rogándole que cambie el voto y no contesta, pero para votar negativamente si tubo tiempo. ay mucha gente que compra ordinario y son honestas quisiera seguir vendiendo a esa clientela y sentirme respaldado por la política del anuncio, de que sirve desarrollar una política si luego no me puedo aferrar a ella ?