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¿Como puedo abrir un caso de producto pagado que no me ha llegado?

tebita71
Usuario de la Comunidad

El pasado mes de noviembre compre un disfraz de Elsa frouzen lo pagué
Por algún motivo el pedido se duplicó y estuvimos en contacto para aclarar el problema
Una ver aclarado, y visto que solo quería uno y estaba pagado quedaron en enviármelo lo antes posible
El tiempo pasa y no lo he recibido en el plazo que me indicaron

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byotechnica
Usuario de la Comunidad

El único plazo que tenías que  vigilar era el de abrir una disputa en PayPal y son 45 días. Pasado ese plazo ya no es posible abrirla. 

Y para votar son 60 días. 

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