No tengo informacion de donde esta y cuando llegara mi pedido... y va un mes y pico

[dashervtec]

Hola buenas

Pedi ya el 23 de enero un paquete a EEUU, con el envio por PBI, habiendo pagado las aduanas por adelantado. El vendedor hizo lo propio y el día 24 entregó el paquete en su oficina de USPS, por lo que se marco mi pedido como "enviado" y se me suministraron 2 numero de seguimiento, uno normal y otro el del tracking internacional.

El tema es, tenia fecha estimada de entreda del dia 1 al 7 de febrero (le di margen porque me parecia excesivamente rapido), pero el problema es que no tengo actualizacion ninguna de donde esta mi paquete, ni la fecha en la que lo voy a recibir... Esto es lo que me aparece en el seguimiento de Ebay

Saturday, Jan 24, 2015 1:13 AM	OAK CREEK , WI	In Transit-Departed USPS Facility
Saturday, Jan 24, 2015 1:13 AM	OAK CREEK , WI	Departed USPS Facility
Friday, Jan 23, 2015 11:46 PM	OAK CREEK , WI	In Transit-Arrived at USPS Origin Facility
Friday, Jan 23, 2015 11:46 PM	OAK CREEK , WI	Arrived at USPS Origin Facility
Friday, Jan 23, 2015 10:57 AM	NEKOOSA , WI	In Transit-Acceptance
Friday, Jan 23, 2015 10:57 AM	NEKOOSA , WI	Acceptance

Y no se absolutamente nada mas de ello, si se ha perdido, si es normal, si es "normal" que lleve casi mes y medio y no lo haya recibido.... Como se me empezaban a pasar los 45 dias despues de comprarlo decidi abrir un caso, pero no se si voy a llegar a ver mi paquete o que va a pasar

No es un paquete especialmente barato, y ademas me urge bastante por motivos laborales. Dado al precio que tiene, no me acabo de atrever a comprar otro, que el primero llege y que al final me vea con dos productos iguales

Alguna solucion? Espero? pillo otro?? 

Un saludo y gracias!

[byotechnica]

Creo que has comprado a traves del GSP Programa global de envíos.  Deberías consultar mas sobre el tema en este hilo...

http://comunidad.ebay.es/t5/Env%C3%ADo/global-shipping-lentisimo/m-p/259845/highlight/true#M3652

Si es asi, es a Pitney Bowes a quien debes reclamar, ya que es a ellos los que les has pagado la gestion aduaner y son los encargados de la logística. El vendedor al fin y al cabo puede ser otra victima de este desastre.

La fecha estimada no sirve para nada, solo es aproximada y falla bastante. Ademas esa fecha de entrega debía referirse a la llegada a los almacenes donde se distribuye las entregas del GSP.

A partir del 1 de febrero el plazo para reclamar una compra por PayPal pasa de 45 a 180 días. De todas formas las disputas se abren un par de dias antes y tu compra solo tiene 39 días... 😛 ¿Le has preguntado al vendedor algo??

Yo esperaría. Parece que han aumentado los controles aduaneros en Reino Unido y es de alli donde vendrá finalmente tu pedido.

[dashervtec]

De momento, tanto en trato como en comunicacion, el vendedor tiene un 10. Se que esto no es un fallo suyo, ya que lo envió correctamente el mismo dia de la compra, a el de hecho, no pensaba reclamarle nada.

Bueno, entonces se puede decir que es "normal" esta falta de informacion? Probaré a ver si encuentro manera de contactar con Pitney Bowes, para que me digan, por lo menos, que mi paquete no esta perdido, porque llevar mas de un mes sin ningun tipo de noticia ni actualizacion me mosquea bastante. Si estuviera pasado de tiempo de entrega, pero al menos recibiera "algo" de informacion estaria tranquilo

Un saludo y muchas gracias

[dashervtec]

Bueno, pues al final no es problema del transporte de PBI, ya que no tienen registro de mi numero de seguimiento, sino de USPS, eso es lo que me respondio el vendedor

"yes. when I contacted usps it appears there was some issue at the processing plant in wi. The lady said sometimes the larger packages get stuck in the machine and then get taken to a lost package facility. (or something like that.) If they do not contact me today, I will deffinitely be calling them again today."

Es decir, que se ha perdido el paquete.

Alguna manera de proceder? Huele a problemas para llegar a recibirlo

[byotechnica]

Pues lo mejor es pedirle al vendedor el reembolso inmediato. No es tu problema que se haya perdido y PB tampoco lo ha extraviado porque no lo han recibido... Despues tendrás que discutir con PB para que te reembolsen un servicio que no te han dado.

Ante uno y otro, si no lo resuelven, lo último que queda es abrir una disputa en PayPal.