el 03-06-2015 01:58
He recibido un correo en el que me dicen que no he cumplido los requisitos mínimos para vender en eBay y de que mi nivel de vendedor es Regular según las normas generales de rendimiento. Por tanto, ya no podrás poner en venta ni vender artículos en eBay. Tengo 7 transacciones que presentan problemas, no sabía de la existencia de estas evaluaciones a los vendedores. En el panel de control de vendedor me dice que mi nivel previsto para la próxima evaluación del 20 de junio es de Notable, pero a la vez me dice que no puedo vender más, no se cómo hacerlo ¿Puede cambiar mi situación? En Atención al Cliente no me resuelven nada,
Gracias
Teóricamente a partir del 20 podría cambiar tu situación, si, pero con límites. No se si tu volumen de ventas es de evaluaciones de 1 o de 3 meses.
Las evaluciones funcionan desde hace mas de un año o mas y se calculan dependiendo de las estrellas de evaluación detallada, casos o disputas abiertos, los votos negativos o neutros o las cancelaciones y/o reembolsos por falta de stock o problemas de los artículos vendidos.
En el Panel de Control de Vendedor puedes descargar o ver el informe detallado donde puedes averiguar en que anuncios y que compradores te bajaron las estrellas y en que fechas ocurrió. Muchos te ponen 3 estrellas por ser neutros sin saber que estan jorobando bastante.