Si compré varios artículos de un mismo vendedor y no han llegado se debe abrir un caso por cada uno?

[anroqu7]

Compré varios artículos a un mismo vendedor, no han llegado y abrí caso por uno de ellos, y al intentar hacer lo mismo con los demás me decía que ya me había comunicado con el vendedor. Es necesario abrir un caso por cada artículo? 

[byotechnica]

Se abre un caso por cada una de las transacciones siempre que estas no se hayan agrupado y pagado en una sola.

Si hiciste varias compras pero las pagaste por separado, se abren una a una.

Si hiciste varias compras, (o las añadiste a la cesta) y las has pagado todas juntas, solo se podrá abrir una.