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Envío "pre-registrado" pero "desaparecido"

halienm
Usuario de la Comunidad

Tengo un envío "pre-registrado" en Correos desde el día 25 de Octubre. El envío es a través del sistema de envio global de ebay. Correos me dice que el paquete no lo tienen ellos. Ya he contactado con el vendedor y tp sabe nada ya que parece que el problema surge una vez sale de la central en EE.UU. y se "pierde" y no llega a España.

 

¿Tienen alguna forma de hacer ustedes un seguimiento más preciso y saber que ha pasado? Tengo todos los trackings necesarios, pero la información se para ese 25 de Octubre.

 

Gracias.

 

PD: ya abrí un caso en ebay, pero me dicen que tengo que esperar hasta el día 20... mientras el paquete a saber dónde termina.

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Respuestas (1)

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softmanta
Usuario de la Comunidad
es sistema de envios de global shiping no lo entrega correos.

En principio reguntale a Pitney Bowes donde esta tu paquete.

https://comunidad.ebay.es/t5/Envío-y-Pago/Hola-comunidad-que-es-Pitney-bowes-y-porque-un-vendedor-de...