Compradora me intenta estafar diciendo que ha llegado el artículo mojado y aplastado

[asborny]

Me han comprado un mando de juego nuevo desde EEUU y hoy me dice que ha llegado el paquete aplastado y mojado. Dice que con moho... Por supuesto que sé que es mentira ya que además del embalaje usé plástico de burbujas y ha tenido que llegar bien.

Me dice que le haga un reembolso parcial. Pues de 50€ del precio de venta, le hago un reembolso de 7 euros (ya que solo se mojó la caja del mando un poco, si es que es cierto).

Pues ahora no quiere el reembolso parcial y quiere todo el dinero.

Yo me niego a que traten de engañarme. ¿Alguna recomendación? 

He presentado una queja en ebay pero no sé si servirá de algo. 

Me siento desprotegido ante tal gente que hay por el mundo.

Encima si devuelve el artículo me lo va a devolver en un estado pésimo y si no acepto, se queda el mando y el dinero... Esto es alucinante.

Un saludo.

[somacruz36]

Es el problema de Ebay, que el comprador siempre tiene la razón y se aprovechan de la situación estafando y sacando los artículos gratis.

No sé qué decirte, porque me ha pasado tantas veces y me he sentido tan indefenso...yo es que si te quitan el dinero lo reclamaría en el banco o algo, pero si quieres seguir vendiendo es una pega.

[asborny]

el tema es que el dinero lo tiene retenido ebay... menudo plan. estamos indefensos los vendedores... 😞

[albertgonzale_19]

Creo haber leído en las políticas de Paypal y eBay que los vendedores deben tener en cuenta en sus balances financieros este tipo de "pérdidas".

O sea, ajo y agua.