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Si no recibo un articulo con envio gratuito ¿quien asume la perdida?

arl66324
Usuario de la Comunidad

He comprado un articulo de 80 euros, que exibia claramente "envio gratuito". Ahora el vendedor me carga 4 euros por el envio certificado. Si no los pago dice que el envio lo hará ordinario bajo mi responsabilidad. ¿Es esto así? ¿No es engañoso y desleal este anuncio de "envio gratuito"?

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Respuestas (7)

Respuestas (7)

brudoll45
Usuario de la Comunidad

Primero asegúrate de qué envío se ve que ofrecía en el anuncio. Y llegado el caso, que cumpla esas condiciones y te lo envíe gratuito, tal como especificaba.

Si lo manda ordinario y no te llega, ahí sí será problema del vendedor, no tuyo. Como comenta onazole, al no tener el vendedor justificante de envío certificado con entrega, él verá lo que le conviene.

Pero NO puede exigirte ningún tipo de dinero más allá del de la venta exacta, y no debes aceptar pagarlo.

Y que no te venga con idioteces de que es bajo tu responsabilidad... la responsabilidad del envío y de que la venta llegue a manos del comprador es siempre del vendedor.

Podrías consultar esto con Atención al cliente y exponerles el caso si te quedas más tranquilo.

Sí te aconsejo que no se te ocurra pagar salvo por paypal, por lo que pudiera ocurrir.

onazole
Usuario de la Comunidad

Hace mal el vendedor, si lo envia ordinario ypagas con Paypal y no lo recibes te tendrá que devolver el dinero, aunque en el anuncio diga lo contrario.

...

byotechnica
Usuario de la Comunidad

 

 


arl66324 escribió:

 ¿Es esto así? ¿No es engañoso y desleal este anuncio de "envio gratuito"?



Es esto así. Pero ese no es el modo.

A ver, el envío no es gratis nunca, simplemente que en lugar de ponerlo aparte, se añade al precio final del artículo.

 

Otra cosa distinta es que te de opción a certificado, no que te obligue como en este caso. Y tu tienes eso, opciones. O no pagas y corre el peligro de que se pierda sin saber nada de él o pagas y te da un numero donde sabrás donde está... Por 80€ tu sabrás que quieres verdaderamente.

 

De todas formas... Yo por articulo de mas de 5€ no mando por ordinario ni jarto de horchata.

cerovotos
Usuario de la Comunidad

Está muy claro. Si no pagas el extra te lo enviará "gratuito" por correo ordinario, que supongo que es lo que anuncia. Gratuito significa sin coste adicional, no significa certificado

softmanta
Usuario de la Comunidad
Tu vete a paypal y paga. Ve y no pagues más de 80 euros y si ves que el sistema te pide más pues no pagues.
josefino87x
Usuario de la Comunidad

buenas el vendedor es el responsable de los envios aunque diga que no se hace responsable de perdidas siempre que pagues por paypal.

date cuenta cuando compras te responsabilizas que llegue tu dinero para el pago eso si le importa al vendedor verdad.

vamos a ser como debemos ser responsables..

el vendedor esta cubierto de perdidas mientras reciba el pago por paypal y el envio sea bajo firma certificado etc.

el comprador en ese aspecto no perderia nada de dinero por la perdida del paquete porque le harian el reembolso del dinero,el vendedor digamos se quedaria sin el objeto que hubiese vendido pero le quedaria el dinero pagado por el comprador.

dado que paypal respalda al vendedor tambien.

 

varjos-4s6xibo0
Usuario de la Comunidad

Si te dan la opcion de envio ordinario "gratis" y envio certificado pagando, tu debes asumir los riesgos, y eso ocurre en todos los sitios, para ello el vendedor da estas dos opciones, otra cosa que paypal  quiera joder al vendedor que es bien distinto.

 

El comprador debe ser lo suficientemente inteligente para elegir una opción con sus riesgos correspondientes.

 

 

Para el que dice que no envia ordinario por más de 5 euros, hijo ganarás mucha pasta al mes, porque vamos, con tal solo alguien de la competencia lo envie gratis por ordinario un articulo de 6 euros o 10, le pierdes dinero.