reembolso no recibido

[fernando350]

Compré un artículo el 8 de abril y el vendedor canceló la compra, pero no he recibido el reembolso del dinero que pagué a través de paypal, ebay dice que la cancelación está pendiente, yo he intentado contactar con el vendedor, pero tampoco me da ninguna respuesta, he solicitado una disputa por artículo no enviado, pero según ebay debo esperar a la supuesta llegada del artículo que sería hoy 20 de abril, pero no me deja realizar la disputa de artículo no recibido, mi pregunta es si se puede hacer algo más o tengo que esperarme más días? 

según ebay dispongo de 30 días, después de la fecha de recibido.

Gracias.

[alvaro@ebay]

Hola @fernando350 , gracias por tu mensaje.

Si el vendedor ha cancelado el pedido, y emitido un reembolso dicho reembolso puede tardar aproximadamente unas 72 horas en completarse. Te sugerimos que pruebes a contactar de nuevo al vendedor, y ten en cuenta que podrás abrir un reclamo por artículo no recibido, pasadas 24 horas de la fecha estimada de entrega indicada en los detalles del pedido en cuestión, y podrás recibir protección, siempre que abras dicho reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega. Revisa este enlace  https://www.ebay.es/help/buying/returns-refunds/reporting-item-didnt-receive?id=4042 para poder hacerlo.

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