Hola jealo76,
Como te dije te lo solicita por temas de Aduanas, en tu caso es debido a que te encuentras en las Islas.
El error que comentas pueda ser fallo del sistema temporal.
Que debes hacer:
En vez de contestar pulsas en la compra "Contactar con el Vendedor" y aquí le proporcionas el DNI con la Letra.
Saludos
Luis
