como puedo solucionar un problema con un articulo en garantia ?

[patumarta]

compre una bateria para una e-bike y esta fallando no tengo forma de contactar con el vendedor ya que no contesta a mis correos y no tiene ya articulos en venta.

alguna forma de solucionarlo o contactar con ebay por tlf o correo electronico?

gracias

[byotechnica · Accepted solution]

Para poder optar a reclamar por un artículo en garantía este debe haberse comprado a un vendedor profesional de la Unión Europea y deben haberte hecho una factura a tu nombre. En dicha factura tendrías los datos de ese vendedor.

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@patumarta  ha escrito:

1. alguna forma de solucionarlo
2. o contactar con ebay por tlf o correo electronico?

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1. Siempre que esa compra cumpla los requisitos y los plazos. Si se pasó el plazo de 30 días a partir de la fecha final de entrega prevista no será posible abrir una solicitud de devolución.
    
2. Hay acceso al teléfono al final del enlace anterior.