El pago no se ha procesado así que hemos cancelado el pedido. Vuelve a pagar por este artículo

[crisgarciar-99]

Hola, tengo un problema, al pagar por un articulo y al momento de procesar el pago en mi tarjeta se descuenta los 320$ pero después me sale un mensaje que no se pudo procesar el pago y que vuelva a pagar, siendo que ya se débito de mi tarjeta 

ya hablé con el vendedor y me dice que por su parte no tiene ningún pedido mío 

no se sabe quien tiene el dinero 

alguna solución ?