Hola ferngonz-ha0zqxx,
Te voy a responder por partes sobre tu problema al igual que respondo a todos los que formulan algo similar en base a:
Has comprado un teléfono móvil a un Chino que dispone de una cuenta profesional ubicada en China pero dispone de un almacén en España y por ello te lo ha enviado desde España.
¿La garantía quien te la debe dar?
El vendedor Chino que esta vendiendo con una cuenta profesional en España y da igual que tenga la cuenta abierta en China. Es decir, lo que no está permitido es que un Chino en el anuncio ponga que la ubicación es España y te lo mande desde China... ya que aduanas te lo pararía y pagarías aduanas en España. Por eso te lo ha mandado por Correos desde España.
¿Un producto comprado en España dispone de garantía?
Sí y de 2 Años a partir de la recepción del mismo. De igual forma que si vas a una tienda física y compras un teléfono.
¿Que debes hacer ante este problema?
Debes contactar con el Chino (preferible en Inglés) y explicarle tu problema y esperar respuesta.
¿Que es lo que va a suceder?
Que lo más probable es que no vayas a tener respuesta del Chino ya que saben que no puedes reclamar nada ya que ya se te han pasado los plazos de reclamar tanto en eBay que en Paypal.
¿Que puedes hacer en caso de no tener respuesta?
Pues dependiendo de lo que pagaste deberás recurrir a otros organismos en España pudiendo ser organismo del consumidor, juzgados, etc... y no te va a merecer la pena pero yo te lo expongo lo que puedes hacer.
¿Se puede comprar un teléfono online?
Claro que sí pero... y en caso de tiendas ubicadas en otros Países y con Ubicación en España y antes de realizar el pago debes seguir estos pasos:
1-) Observar que la ubicación del producto este en España.
2-) Observar si es vendedor profesional ya que son los que realmente te pueden enviar factura.
Punto a tener en cuenta para ti y para todos en este tema de telefonía móvil o electrónica
Hoy en día existen multitud de marcas de línea blanca y hasta las marcas conocidas son fabricadas en China y este mercado lo tienen muy controlado, es decir los fabrican de tal manera que al año o 2 años se averien y en el 99% de los casos y con garantía en mano te lo mandan al SAT y te dicen "Lo sentimos a este teléfono no le cubre la garantía ya que tiene humedad" y esto pasa en Plataformas Online que en tiendas físicas.
