es cierto,
lo acabo de comprobar y le computan 5 usuarios para el porcentaje y no los 15 votos negativos.
Gracias por el apunte securame
"Si éso es justo, que baje Dios y lo vea."
Aev ol y soid ejab euq, otsuj se oes is
(Me he tenido que desdecir de lo que dije antes):-(
lo acabo de comprobar y le computan 5 usuarios para el porcentaje y no los 15 votos negativos.
Gracias por el apunte securame
"Si éso es justo, que baje Dios y lo vea."
Aev ol y soid ejab euq, otsuj se oes is
(Me he tenido que desdecir de lo que dije antes):-(
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sudormagno
Antes de responderte mi opinión preferí preguntar y tener una respuesta oficial, pero ya veo que securame ha dicho cómo es la cosa.
Todos los votos de un comprador emitidos en espacio de 7 días, cuentan como 1 sólo voto sin importar el color y eso es lo que se refleja en las votaciones y en todas las decisiones de eBay (promoción o democión en las búsquedas, bloqueos, suspensiones, etc)
Ahora si me lo permiten explico qué pasa aquí:
El sistema se mantiene monitoreando el sistema de votos en los últimos 30 días. Como la limitación ocurrió el día 18 de mayo en este caso tenemos:
55 votos positivos
2 neutrales
2 negativos (los 12 cuentan como uno sólo)
Hay una “estrellita” en 4,3
2 + 2 votos en contra (4 en 55) producen automáticamente una limitación parcial de 30 días.
Ahora hay un nuevo negativo el 25 de mayo. Las cosas se complican para este vendedor.
La única solución (y urgente) es sumar tantos votos positivos COMO VENDEDOR (los votos como comprador no contabilizan para nada) a su cuenta, para evitar que cuando terminen los 30 días anunciados, el sistema lo bloquee totalmente. En este caso se pueden hacer dos cosas:
- Pedir a todos los compradores que han comprado algo en los últimos 30 días que por favor voten (positivo por supuesto).
- Contactar con los compradores que han emitido el voto negativo y los neutrales y llegar a una acuerdo con ellos para que modifiquen su voto.
Repito una vez más que estas consideraciones se hacen automáticamente y sólo se miran cuando hay reclamaciones, por lo que los criterios que se toman en cuenta son puramente matemáticos, “los fallos puntuales” en el sistema no existen. Si el sistema funcionase mal suspendería automáticamente a millones de vendedores en eBay.
Otra cosa es que sean justos o injustos, pero estos criterios son aplicados a absolutamente todos los vendedores de eBay por igual y están basados en la media establecida por los mismos vendedores. Si hay miles o millones de vendedores que pueden, ¿por qué otros no?
Me disculpa centromoda-muskha por basar la explicación en su caso. de todos modos como habeis visto no he usado información que no sea pública.
Antes de responderte mi opinión preferí preguntar y tener una respuesta oficial, pero ya veo que securame ha dicho cómo es la cosa.
Todos los votos de un comprador emitidos en espacio de 7 días, cuentan como 1 sólo voto sin importar el color y eso es lo que se refleja en las votaciones y en todas las decisiones de eBay (promoción o democión en las búsquedas, bloqueos, suspensiones, etc)
Ahora si me lo permiten explico qué pasa aquí:
El sistema se mantiene monitoreando el sistema de votos en los últimos 30 días. Como la limitación ocurrió el día 18 de mayo en este caso tenemos:
55 votos positivos
2 neutrales
2 negativos (los 12 cuentan como uno sólo)
Hay una “estrellita” en 4,3
2 + 2 votos en contra (4 en 55) producen automáticamente una limitación parcial de 30 días.
Ahora hay un nuevo negativo el 25 de mayo. Las cosas se complican para este vendedor.
La única solución (y urgente) es sumar tantos votos positivos COMO VENDEDOR (los votos como comprador no contabilizan para nada) a su cuenta, para evitar que cuando terminen los 30 días anunciados, el sistema lo bloquee totalmente. En este caso se pueden hacer dos cosas:
- Pedir a todos los compradores que han comprado algo en los últimos 30 días que por favor voten (positivo por supuesto).
- Contactar con los compradores que han emitido el voto negativo y los neutrales y llegar a una acuerdo con ellos para que modifiquen su voto.
Repito una vez más que estas consideraciones se hacen automáticamente y sólo se miran cuando hay reclamaciones, por lo que los criterios que se toman en cuenta son puramente matemáticos, “los fallos puntuales” en el sistema no existen. Si el sistema funcionase mal suspendería automáticamente a millones de vendedores en eBay.
Otra cosa es que sean justos o injustos, pero estos criterios son aplicados a absolutamente todos los vendedores de eBay por igual y están basados en la media establecida por los mismos vendedores. Si hay miles o millones de vendedores que pueden, ¿por qué otros no?
Me disculpa centromoda-muskha por basar la explicación en su caso. de todos modos como habeis visto no he usado información que no sea pública.
play-com
precisamente por eso usé 7 días y no una semana y se refieren a compras, da igual si las vota todas de golpe o a cuenta gotas. Todas las ventas realizadas en espacio de 7 días cuentan como una sola.
precisamente por eso usé 7 días y no una semana y se refieren a compras, da igual si las vota todas de golpe o a cuenta gotas. Todas las ventas realizadas en espacio de 7 días cuentan como una sola.
Buenas:
e-intima, preciasamente me refería a la satisfacción, y no al computo total de votos. En realidad el porcentaje total de votos positivos ya no tiene ninguna importancia, sigue ahí por tradición más que nada.
eBay calcula la satisfacción del comprador con tres variables:
- Valoraciones detalladas del último mes (no sólo la media mensual sino también Nº de valoraciones bajas)
- Porcentaje de positivos en el último mes: no tiene nada que ver con el porcentaje que vemos junto a los votos del seudónimo. Son los votos negativos o neutrales recibidos en un mes.
- Reclamaciones (disputas) recibidas en el último mes.
Si la satisfacción al comprador es baja (por cualquiera de esas tres variables) se aplica una restricción a la cuenta y se reduce la visibilidad.
El problema que yo estaba planteando es que si el sistema no tiene en cuenta que un mismo usuario emite más de un voto negativo o neutro, puede restingir cuentas sin ton ni son al interpretar que 1 negativo es igual a 1 usuario descontento, sin descontar que un mismo usuario emita + de un voto negativo.
Como dice play, en eBay hacen como que explican sus políticas, pero sólo se escribe paja con traducciones imposibles que les permiten después aplicar sus políticas a veces sí, a veces no y depende de quien lo mire; y como desgraciadamente hay mucho tuerto en esa oficina, lo mejor que podemos hacer es conocer el sistema mejor que el tuerto y lograr que escuchen los errores antes de que el tuerto te mire a tí. Y ese es el problema, pensa@ es papelera@, viewitem@ tres cuartos de los mismo. Creo que deberíamos forzar un método para que se respondan nuestras preguntas y se especifiquen las políticas, para que al menos si no pueden ser justas, sean iguales para todos.
Saludos,
e-intima, preciasamente me refería a la satisfacción, y no al computo total de votos. En realidad el porcentaje total de votos positivos ya no tiene ninguna importancia, sigue ahí por tradición más que nada.
eBay calcula la satisfacción del comprador con tres variables:
- Valoraciones detalladas del último mes (no sólo la media mensual sino también Nº de valoraciones bajas)
- Porcentaje de positivos en el último mes: no tiene nada que ver con el porcentaje que vemos junto a los votos del seudónimo. Son los votos negativos o neutrales recibidos en un mes.
- Reclamaciones (disputas) recibidas en el último mes.
Si la satisfacción al comprador es baja (por cualquiera de esas tres variables) se aplica una restricción a la cuenta y se reduce la visibilidad.
El problema que yo estaba planteando es que si el sistema no tiene en cuenta que un mismo usuario emite más de un voto negativo o neutro, puede restingir cuentas sin ton ni son al interpretar que 1 negativo es igual a 1 usuario descontento, sin descontar que un mismo usuario emita + de un voto negativo.
Como dice play, en eBay hacen como que explican sus políticas, pero sólo se escribe paja con traducciones imposibles que les permiten después aplicar sus políticas a veces sí, a veces no y depende de quien lo mire; y como desgraciadamente hay mucho tuerto en esa oficina, lo mejor que podemos hacer es conocer el sistema mejor que el tuerto y lograr que escuchen los errores antes de que el tuerto te mire a tí. Y ese es el problema, pensa@ es papelera@, viewitem@ tres cuartos de los mismo. Creo que deberíamos forzar un método para que se respondan nuestras preguntas y se especifiquen las políticas, para que al menos si no pueden ser justas, sean iguales para todos.
Saludos,
sudormagno
4 votos no positivos en 55 son inaceptables para eBay. Eso es matemática y produce un bloqueo inmediato de la cuenta independientemente de que los empleados seamos ciegos, sordos o mudos. El sistema bloquea de manera automática sin necesidad de intervención humana.
Cientos de miles venden sin problemas.
Estas fórmulas afectan sólo a los vendedores con peor perfil dentro de eBay.
4 votos no positivos en 55 son inaceptables para eBay. Eso es matemática y produce un bloqueo inmediato de la cuenta independientemente de que los empleados seamos ciegos, sordos o mudos. El sistema bloquea de manera automática sin necesidad de intervención humana.
Cientos de miles venden sin problemas.
Estas fórmulas afectan sólo a los vendedores con peor perfil dentro de eBay.
