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He confirmado el pago del producto+envío por una puja ganad, pero el vendedor me pide más dinero

manuesr
Usuario de la Comunidad

He ganado una puja por dos cámaras antiguas; las he pagado (producto+envío), pero acabo de recibir un mensaje del vendedor donde me dice que lo siguiente: "Lo lamento mucho, pero las 2 cámaras pesan más de 1,3 killo cuando están envueltas y esto significa que el gasto por envío debe ser XX€ para cubrir el costo. Si no desea las cámaras yo le devolveré su oferta"

 

¿Es eso legal?¿Puede exigirme un plus por envió cuando en el anuncio ya especificaba unos gastos de envío?¿Perderé la compra si le reclamo que ese incremento no está contemplado?

Soluciones aceptadas (1)

Soluciones aceptadas (1)

byotechnica
Usuario de la Comunidad

 

No, no debería. Pero si el vendedor no está dispuesto a mandarlo sin ese incremento, no lo hará. Puedes reclamar si quieres a Atención al Cliente y votarle negativo, pero no se le puede obligar, lo siento.

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