Vendedor me pide otra direccion porque en españa tiene problemas con el envio

[candela2bis]

Hola,

He comprado un producto en venezuela, y me indica el vendedor que habia enviado con anterioridad a Alicante y le habian devuelto el producto porque en aduanas son muy estrictos. Me indica que le de otra dirección. Le digo que no. Ok, le digo que me devuelva el dinero y que si encontramos otra forma, ya retomaremos la negociacion. Han pasado 3 dias, y ni ha echo el envio ni ha devuelto el dinero. He abierto una reclamación en Paypal, he de abrirla tambien en Ebay?

Gracias,

[candela2bis]

Me ha contestado el vendedor... me dice esto:
Hola candela prefiero hacerte la devolucion del dinero para que no pases el mal rato como la otra compradora, pero tengo el dinero retenido porque abriste una controversia en paypal y no me permiten aun remmbolsarlo, disculpa la tardanza en contestar pero estaba de viaje fuera de la ciudad y con dificil acceso a internet. Debes cerrar la controversia para proceder de inmediato al reembolso del dinero y a cancelar la transaccion ambas partes para no salir perjudicadas ninguna de las dos, lastima que en tu pais existan tantas restricciones.Saluditos.


Yo lo veo raro, no os parece? o es normal?

[byotechnica]

No cierres la controversia... El vendedor tiene dos opciones, o reembolsar o elevar la disputa... te está contando una milonga.
Y en nuestro pais no hay tantas restricciones... Que era ¿Semillas, perfume?

[candela2bis]

Es la impresion que me da... que me esta dando largas, llevo desde el sabado y mira que casualidad, que justo acabo de poner la disputa y contesta.
Productos cosmeticos.

[byotechnica]

Hay unas cuantas restricciones, pero todos hemos comprado a EEUU o China sin problemas...

[candela2bis]

Muchas gracias, ya os contare como acaba y que responde Paypal.

[candela2bis]

Solucionado, ha devuelto el dinero, y han cerrado el caso en paypal. Gracias por vuestra ayuda.

[byotechnica · Accepted solution]

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candela2bis escribió:

He abierto una reclamación en Paypal, ¿He de abrirla tambien en Ebay?

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No, no es necesario.

[candela2bis · Accepted solution]

me ha contestado esto..
Hola candela prefiero hacerte la devolucion del dinero para que no pases el mal rato como la otra compradora, pero tengo el dinero retenido porque abriste una controversia en paypal y no me permiten aun remmbolsarlo, disculpa la tardanza en contestar pero estaba de viaje fuera de la ciudad y con dificil acceso a internet. Debes cerrar la controversia para proceder de inmediato al reembolso del dinero y a cancelar la transaccion ambas partes para no salir perjudicadas ninguna de las dos, lastima que en tu pais existan tantas restricciones.Saluditos.