Vendedor me pide otra direccion porque en españa tiene problemas con el envio

[candela2bis]

Hola,

He comprado un producto en venezuela, y me indica el vendedor que habia enviado con anterioridad a Alicante y le habian devuelto el producto porque en aduanas son muy estrictos. Me indica que le de otra dirección. Le digo que no. Ok, le digo que me devuelva el dinero y que si encontramos otra forma, ya retomaremos la negociacion. Han pasado 3 dias, y ni ha echo el envio ni ha devuelto el dinero. He abierto una reclamación en Paypal, he de abrirla tambien en Ebay?

Gracias,

[candela2bis]

Me ha contestado el vendedor... me dice esto:
Hola candela prefiero hacerte la devolucion del dinero para que no pases el mal rato como la otra compradora, pero tengo el dinero retenido porque abriste una controversia en paypal y no me permiten aun remmbolsarlo, disculpa la tardanza en contestar pero estaba de viaje fuera de la ciudad y con dificil acceso a internet. Debes cerrar la controversia para proceder de inmediato al reembolso del dinero y a cancelar la transaccion ambas partes para no salir perjudicadas ninguna de las dos, lastima que en tu pais existan tantas restricciones.Saluditos.


Yo lo veo raro, no os parece? o es normal?

[byotechnica]

No cierres la controversia... El vendedor tiene dos opciones, o reembolsar o elevar la disputa... te está contando una milonga.
Y en nuestro pais no hay tantas restricciones... Que era ¿Semillas, perfume?

[candela2bis]

Es la impresion que me da... que me esta dando largas, llevo desde el sabado y mira que casualidad, que justo acabo de poner la disputa y contesta.
Productos cosmeticos.

[byotechnica]

Hay unas cuantas restricciones, pero todos hemos comprado a EEUU o China sin problemas...

[candela2bis]

Muchas gracias, ya os contare como acaba y que responde Paypal.

[candela2bis]

Solucionado, ha devuelto el dinero, y han cerrado el caso en paypal. Gracias por vuestra ayuda.

[softmanta]

Podría ser verdad que tiene el dinero bloqueado porque le abriste una disputa y ahora no dispone de tu dinero pero si podría disponer de otro si lo tuviera. . . También puede ser una excusa estratégica para que cierres el caso con lo cual te quedarías sin tu dinero. . . Lo que ahora te ocurre por desesperado es que vas a tener que esperar a que paypal te devuelva el dinero. . . No cierres el caso, el se cerrará solo cuando paypal te devuelva el dinero.