Aviso a los vendedores excelentes:
Seguramente ya lo sabreís, pero me molesto en especificar sobre este tema.
Los vendedores excelentes desconocemos del vendedor las valoraciones, campos, Descripción del Anuncio, Comunicación, etc... pero se observa que desde Enero 2017 al presente esto no cuadra.
Nosotros enviamos rápido y gratis 24/48, respuestas tickets eBay en una media de 4 Horas son respondidas desde que se presentan... de tener todo 5 en Diciembre 2016 hemos pasado a 4,9, 4,8, 4,8 y 5... y sigue bajando, es decir, valoración positiva, Vendedores Excelentes, 0 defectos... pero para hacer daño el comprador vota positivo pero a su vez en valoraciones marca 3 de 5 estrellas... pero tontos no somos y por ello nos hemos adentrado más de quien ha realizado votos desde Enero al presente y el resultado no me ha gustado, una cosa es valoraciones veraces o otra es juguemos a Pokemon.
Y como los señores de eBay esto lo ocultan y no vemos esos datos de las valoraciones... y hasta aquí puedo leer.
¿Cliente o eBay? Tic tac
Pues sinceramente no me he dado cuenta, principalmente a que mi el tema de las estrellas pues como las veía todas anaranjadas pues ni cuenta, es decir, el 4,9 parece el 5 pero con un 4,8 ya aparece el pico de la estrella en gris y casualmente el viernes al votar a otros vendedores me he fijado en mi tienda y digo, uy esto no cuadra.
Ya les he mandado que me den explicaciones, yo no me corto ni media, que les ofrezco desde los 12 últimos meses cada justificante de envío y que a cambio me demuestren esas valoraciones de donde vienen, que como cliente de eBay pago mis comisiones, tienda, etc... a mi tonterias las justas.
Otra cosa curiosa que al ir a votar a 2 vendedores porque no les sale la pregunta de "Ha recibido su compra entre el día tal y tal" pues como no se puede escribir nombres aquí, pues no los pongo, pero considero que las mismas normas deben ser para todos. Directamente esa pregunta que a todos nos hace parece ser que a algunos no se la hacen.
También se lo he lanzado y a ver que me responden.
La verdad es que no me sorprende nada a día de hoy aquí y no estoy enfadado ni nada similar pero me gusta la claridad, si si, esa misma claridad que marcan las normas que establecen pues esa misma claridad considero que a cada uno de nosotros nos las deben dar. Es que llega un momento en que te preguntas, ¿nos toman como conejitos de indias?
Uno es uno pero si todos solicitaríamos explicaciones por chat y por E-mail otro pájaro cantaría.
Me gusta, vamos afinando... a buen entendedor... lo digo precisamente por las tiendas que indicas.
Pero bueno, que hagan lo que quieran, desde mi punto de vista considero que eBay ha dejado mucho tiempo esto sin realizar mejoras y desde hace unos meses hacia aquí se han dado cuenta que otras plataformas le estan pisando los talones y bueno yo en mi caso les he dado una oportunidad por si recuperan.
Lo del tema de envíos ordinarios es algo que hace mucho tiempo debía desaparecer este método de envío, pero lo han mantenido ya que sigues pagando comisiones y ellos siguen ganando. Aunque quiero pensar que no por mucho tiempo y así me lo han dicho desde el pilar de eBay que los ordinarios van a desaparecer por la sencilla razón que el Cliente está abusando de ello, que dice que no le llega pero realmente si le llega.
Nosotros en nuestro caso hace ya tiempo que quitemos el ordinario.
Actualmente para mantenerte en excelente con ordinarios debes vender mucho y de esta forma compensas los votos el Status y realmente lo que perjudica son esas perdidas (ya que sumas y sumas) y es el producto y el reembolso de cada caso del "No recibido".
¿Pero si quito el ordinario, no vendo?
Cierto, te bajan las ventas pero te proteges las espaldas.
En mi caso yo no vivo de esto pero si se de muchos que viven exclusivamente de esto y muchos de ellos ni pisan la Comunidad pero las horas de vuelo las tienen, se de tiendas que han cerrado desde pocos meses hacia esta parte ya que era su pan de comer.
Yo personalmente muchas veces he pensado, teniendo una plataforma tan grande y que se hayan dejado pisar... es una lástima.
Llevas razón, desde hace un tiempo yo lo dije por algún hilo que venía venir todo esto. Telemáticamente ellos ven todo, basicamente esto es un software y principalmente saben que tipo de tienda y que vendes...
Pero principalmente se dan cuenta por las bajadas de suscripciones de tiendas y quiero pensar que por eso se han puesto en contacto contigo.
Que saldrá a flote eBay, yo pienso que sí... el concepto de "vamos a ganar y ganar" lo estan cambiando poco a poco por "si cierran tiendas eBay no estaría" a ellos antes les daba igual que te fueses o no ya que practicamente tenían de toda clase de tiendas y sectores pero debido a esta clase de problemas pues han cerrado y ahora no estan tan cubiertos.
Otro de los cambios es ahora a ebay.com que entra en vigor y obligados en Junio 2017 que deben proporcionar número de seguimiento en todos sus envíos, lo que me da a pensar que el envío ordinario lo van a quitar y este es un gran paso a mi forma de ver esto.
Cierto también, pero hay cosas que no me las creo:
Que Paypal realmente no tiene nada que ver con Paypal:
Eso dijeron, pero para mi siguen siendo lo mismo, es decir, una cosa es lo que dicen y otra los de arriba de ellos lo que hay y no hay. Esto es como las nuevas plataformas de venta, osease que acaban de empezar y ya disponen de dinero para anuncios en televisión? Tan bien les va? O son otras marcas de propiedad de las grandes.
Por ejemplo, aquí y según observo por la Comunidad, abren caso en eBay el comprador y gana el comprador y el vendedor le reembolsa y tal pascual... y resulta que el vendedor habla con paypal y paypal le devuelve al vendedor lo que eBay le ha dado al comprador.
Lo del tema de envío rápido y gratis
Claro, ya que la competencia lo rápido es lo que cuenta y aquí pretenden eso. Pero para que aquí puedan hacer eso deben separar lo que vale el producto del envío y no cobrarte la comisión entera del envío y producto.
Que precisamente es algo que no debe ser legal según estoy viendo por otros lares ya que las comisiones no deben ejecutarse sobre un envío, es decir, pueden sobre una venta pero no sobre el envío.
Aunque realmente no se si es legal o no... pero debería cambiarse eso ya que realmente por cada venta teniendo envío gratis te estan cobrando sobre el total.
Es que hay infinidad de cosas que deberian cambiar pero no escucharon en su tiempo y se lo avisaron grandes personas.
