Que hacer cuando haces una compra y el vendedor no contesta a los email que le envias.

[domin55]

Saludos, he realizado una compra y el vendedor no contesta a los emails que le envio, por lo que me da que no parece muy legal este vendedor . alguien sabe que hacer en estos casos. aparte de abrir una disputa??

[dicodes]

Buenas Noches:

Quiero suponer que la compra la has realizado a través de Paypal. Si es así, pueden existir 2 motivos el porqué no te contesta:

Motivo 1: Que el vendedor es un gran vendedor y con muchos votos y no ha podido responderte por acumulación de mensajes.

Motivo 2: Que el vendedor por causas tipo (trabajo, enfermedad, estudios y similares) no ha podido contestarte.

Esta respuesta es dentro de lo habitual y lo normal. Depende si la compra te la ha marcado como enviada, es decir, depende de varios factores y el estado de esa compra que has realizado. Hay veces que lo recibes antes de que responden, depende del vendedor y forma de trabajo.

No obstante y en el caso de que el pago lo hayas realizado por Paypal y ves que por ejemplo en 7 u 8 días no te responde puedes abrir un caso en Paypal. Tienes incluso mucho más tiempo para abrir un caso.

Yo como vendedor y comprador te recomiendo que esperes a los días especificados anteriormente  ya que muchas veces la inquietud de "no me responde" te da dudas, pero tranquilo/a que no hay problema.

Saludos

[dicodes]

Por cierto, lo que si te recomiendo es que uses la mensajería interna de Ebay, es decir, no uses tu E-mail y escribas a su E-mail registrado. Usa el "Contactar con Vendedor". Ya que todo tipo de mensajería fuera de Ebay y en el caso de que tengas problemas con esa compra no es válido.

Saludos