28-05-2018 08:21 - editado 28-05-2018 08:22
Compré varios artículos a un mismo vendedor, no han llegado y abrí caso por uno de ellos, y al intentar hacer lo mismo con los demás me decía que ya me había comunicado con el vendedor. Es necesario abrir un caso por cada artículo?
Se abre un caso por cada una de las transacciones siempre que estas no se hayan agrupado y pagado en una sola.
Si hiciste varias compras pero las pagaste por separado, se abren una a una.
Si hiciste varias compras, (o las añadiste a la cesta) y las has pagado todas juntas, solo se podrá abrir una.