Envio con global shipping program devuelto al vendedor

[lomeras]

Hola buenas!
El dia 24 de diciembre realice una compra a un vendedor de UK. El envio era mediante GSP. A dia d hoy el tracking no muestra absolutamente nada mas que el famoso codigo UPACCXXXXXXXX. Estos dias he estado tranquilo y con paciencia ya que se como funciona de lento este servicio de envios, pero hoy me manda un mensaje el vendedor y me dice que la han devuelto el paquete como imposible de entregar. Mi direccion es la del trabajo, pero es completamente valida (recibo multitud de paquetes aqui) y ademas siempre hay gente las 24 horas todos los dias, y aqui no hay aviso de entrega ni nada de nada. Le deberian notificar al vendedor el motivo de que no lo hayan podido entregar? Y ahora debo de volver a pagar los gadtos de envio otra vez para un segundo intento de envio que encima no me da ninguna confianza ni seguridad? O abro caso directamente?

Gracias por vuestra ayuda

[softmanta · Accepted solution]

Sospecho que si has pagado alguna cantidad de dinero por el Global Shipping a Pitney Bowey creo que no la vas a recuperar y ademas deberas de volver a pagar si pretendes que te lo reenvien.
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Si no sabes donde estuvo el problema abre un caso por artículo no recibido.