devolver dinero a un comprador (excepto gastos de envío)

[lavatoio]

Hola he enviado un producto al comprador. No es de su agrado y quiero devolverle el dinero (excepto los gastos de envío).

¿Se puede anular la operación de compra en ebay (para que no me cobren comisión de venta) y devolverle al comprador la parte correspondiente al precio pagado (excepto gastos de envío)?.

Muchas gracias

[byotechnica]

---

lavatoio escribió:

¿Se puede anular la operación de compra en ebay (para que no me cobren comisión de venta) y devolverle al comprador la parte correspondiente al precio pagado (excepto gastos de envío)?.

---

No exactamente.

El procedimiente es el siguiente:

• Debes quedar de acuerdo de lo que quieres hacer con el comprador.
• El reembolso parcial debes hacerlo en Paypal.
• Para recuperar la comisión de venta de Ebay debes enviarle una solicitud al comprador y solo te la devolveran si el comprador acepta. Si no lo acepta pulsando NO, no hay modo de recuperarla. Si no responde a la solicitud, ocho dias despues cerrar la solicitud y recuperas la comisión. Por eso es importante hablar con el comprador del procedimiento.