Eso que comentas no es nuevo, es cierto que ebay a modificado alguna cosa
respecto a reembolsar al comprador que no reciba su pedido.
La cuestión es que, si el comprador no recibe su compra, pues tiene derecho a
reembolso. La ventaja ( para el vendedor, frente a ebay ) de enviar con nº seguimiento
es poder probar que el envío se a realizado correctamente.
Dices:
- He hablado varias veces con Atención al Cliente, he enviado un escrito explicando
que esto no es aceptable-
Y pregunto: Y sí es aceptable que el comprador,ra tenga que pagar por algo
que no recibe?? Pues me parece muy correcto que la responsabilidad
recaiga sobre el vendedor.
Tu mismo has comprobado que la inmensa mayoría de compradores no ván planeando
timar por 5 o 7 Euros. Entonces que problema hay??
Lo que hace ebay es completamente legal, tiene su política y quién quiera usar ebay
debe aceptar sus condiciones. De hecho cualquier cosa tiene sus condiciones: Tu mismo
como vendedor, el del taller de coches, el banco, usar el bus, etc.etc.
En los foros de ebay, lo de la garantía al comprador es un tema muy recurrente
y criticado por vendedores. Opino que darse cuenta de las cosas no es tanto
una cuestión de inteligencia, sino de sinceridad, de ser imparcial y no obscecarse
en el victimismo de ser un "sufrido vendedor" Que serlo, lo somos, la verdad.
Pero lo cierto y demostrable es , que la venta on line es posible gracias a esas garantías
que se ofrecen a los compradores.
En una palabra: Atacamos aquello que nos favorece.
