Es fácil de definir, pero díficil de ejecutar con asuntos de internet, con tienda física si es posible.
Comparativas:
En suelo físico, tienda, etc: Hay que atenerse a una reglamentación definida claramente o con bastante claridad; p.ej. los Bancos, que son ENTIDADES DELEGADAS del Banco de España. Un Banco no puede implementar una norma que vaya en contra de los límites de esa delegación. Por ejemplo, NO puede cobrar comisiones que NO correspondan a servicios prestados (eso ya simplemente por definición profesional de operativa mercantil) pero, si fuese aplicable, tiene existir una aprobación del BdE. Si delante de un Banco demuestras que no actúan con respecto a esas normas no tendrás ni que demandarlo, lo corregirán ipso-facto (Nota: las "cosas" que han ido a los tribunales NO estaban definidas, eran productos sofisticados, por eso han ido a los tribunales).
En la nube, flotando, internet: Aqui la norma es "hago lo que me da la gana y si cuela ya ha colao"; eBay interpreta a su manera la normativa de particulares del reglamento al consumidor de la UE... que más da, con la normativa de desestimiento idem, eBay.fr/be y otros se pasan por el forro la normativa mercantil de servicios prestados, lo mismo, Paypal la normativa de retenciones bancaria y procesal de cuenta, "da-iguá", aunque claro, para eso si que te aclararán que no son un banco, te dirán que son simplemente una plataforma de intercambio monetario sometida a politicas específicas, para otras cosas se harán pasar por un banco... bueno... EL CAOS.
Fíjate que en internet nadie DETALLA, se usa mucho el "podría aplicársele" = vaguedades a punta pala. Se pueden echar para atrás sin avisar y ve a reclamar al maestro armero, no hay una seriedad de fondo palpable. Por eso es recomedable bajar el nivel de riesgo en operaciones por internet.
En internet hay que pivotar entre dos ejes: la desconfianza previa y la protección efectiva. Queda claro que para un vendedor la desconfianza es TOTAL y la protección NULA. Con la normativa actual el efecto llamada de "compradores de regalos" irá in-crescendo, ya que mucha gente no se ha enterado todavía, ni vendedores ni compradores, estos foros van a ser divertidos en el futuro, ya lo verás.
En mi opinión lo mas práctico es tomar PRECAUCIONES traducidas a HECHOS consecuentes. Modernamente a lo único que se hace caso es a lo palpable y cuantificable. En definitiva, hay que aplicar el dicho castellano de: A tal señor, tal honor. Si no hay señor, no puede haber ningún honor.
Por mi parte lo que voy a hacer es "wait & see". Sin un marco normativo claro no se puede funcionar, es demasido arriesgado. Yo soy particular, en una "enganchada" puedo perder casi todo lo ganado en un año, no tengo margen. La única solución para protegerse es usar transferencia, y aún así el comprador no queda desprotegido (acumulando tomates te echan). Pero con esta normativa el riesgo de toparme con un comprador (ya no digo timador) maniático es muy elevada, yo vendo vintage, y vender en eBay eso ahora es de alto riesgo, es fácil alegar cualquier cosa en vintage, no existe la perfección en ese tipo de producto.
Saludos.
