aduana me devuelve un paquete por objeto/sustancia prohibida

[javiertr34]

Hola, hace unos dias he vendido una psp en ebay, y la he enviado a bulgaria por correos España, y hoy me han devuelto el paquete junto a una carta reemitida desde oficina de cambio madrid que dice: El envio que le adjunto a sido rechazado por el servicio de seguridad, al contener algunas de las mercancias no autorizadas relacionadas en la normativa sobre objetos y sustancias prohibidas.

 y yo ahora que hago? el comprador me pago la consola y los gastos de envio, ahora tengo que volver a gastarme yo dinero para volver a enviarla??? y claro, si la vuelvo a enviar me lo volveran a devolver?? si solo es una consola no se que de peligro tiene eso, que yo sepa las psp no explotan. ayuda porfavor, no me gusta quedar mal con nadie ya que tengo 100 de votos y el comprador estara esperando el paquete. gracias.

[byotechnica]

¿Llevaba la bateria por separado? La norma no permite enviar baterías sueltas. Pero si va incorporada o conectada en el dispositivo no deberían poner pegas.

Por lo demas deberás preguntar a Correos y/o la aduana (la oficina de cambio de Madrid) porque no puedes mandar el equipo por correo postal.

En cuanto a quien paga los gastos de envío de nuevo, pues siento decirte que tú. Si hubiera sido un problema en Bulgaria, aún. Pero al ser un problema ajeno, el responsable eres tú. O eso o le reembolsas el dinero que ha pagado por recibir ese artículo.

[javiertr34]

Gracias por la respuesta byotechnica. La psp era nueva y obviamente no la voy a abrir, y si claro, la bateria estaba separada de la consola, ya que al ser nueva dentro de la caja esta separada en otra bolsita, vaya tela con correos. En fin... como no me gusta quedar mal con ningún comprador, al final me fui a MRW y me gaste 50 euros para enviársela otra vez por esa compañía, ya que MRW tiene otros servicios de seguridad diferentes a correos y ellos me decían que lo que no quieren es la batería en la consola, que la batería tiene que estar separada de el aparato. Vamos, como en correos pero al revés, vaya tela... Pues nada se la envié por mrw y ya le llego. Así que al final entre 26 euros de correos y 50 de mrw, me gaste 75 en gastos de envíos, osea perdidas para mi :(. gracias por tu respuesta un cordial saludo. PD ya no envió mas cosas fuera de españa. 😞

[byotechnica]

Es que no es cosa solo de Correos, es una norma de la Unión Postal Internacional. En Francia, Suiza son mas extrictos y en EE UU ya ni te cuento. Si no te lo hubieran rechazado en Barajas podrías haberlo perdido en el aeropuerto de destino por la misma razón.