La puja la hizo hace mucho tiempo o se ha retractado rápidamente ??
Si ya ha terminado la puja, sólo puedes:
1. Enviarle una petición de cancelación que si no acepta el comprador, no te devuelven la comisión de venta y te puede votar negativo.
2. O esperar y abrir un caso de impago.
Personalmente haría la opción 2, salvo que el usuario demuestre interés y buena intención
