Venta pagada en otra forma de pago

[sucrenop]

Tengo un ligero problema. Acuerdo con un comprador hacerle un descuento si me paga con transferencia bancaria pero al final lo ha hecho con Paypal. Mi error ha sido modificarle el precio directamente en el anuncio en vez de hacerle el ajuste posteriormente por evitar cargar con todas las comisiones.

Tengo alguna manera de deshacer la operación sin que me cuente negativamente ??

[Anonymous · Accepted solution]

1. Está prohibido ofrecer descuentos para "fomentar" otras formas de pago que no sean Paypal & co(comisionistas,por desgracia)
2. La única forma segura hubiera sido cancelar de mutuo acuerdo ese anuncio (que si estaba de acuerdo en el trámite no tendría problema, y tu no perderías nada) y crear uno nuevo con la única forma de pago transferencia.
3. Ahora te queda como dice byo, que lluevan negativos o enviarlo al precio final.

[byotechnica · Accepted solution]

No, no puedes cambiar el precio de un artículo cuando ya se ha vendido. Ni descontando ni añadiendo.

[sucrenop · Accepted solution]

Cuando ha ganado la puja el comprador y antes de que pague puedes añadir cargos o hacer descuentos, al envíar el justificante de pago.

[byotechnica · Accepted solution]

Nope, solo a los gastos de envío. El precio del artículo es intocable y los gastos de envío tienen límites.

[sucrenop · Accepted solution]

La única forma es que parta del comprador anular la compra, entonces ??

[byotechnica · Accepted solution]

Si... Y puede que ese comprador no quiera anular.

Tienes la opcion valiente de Softmanta, negarte a enviar por la trastada del comprador aunque llueva fuego
Enviar el artículo de todas formas
O convencer de cancelar la compra.

Para la próxima es mejor que no hagas este tipo de tratos fuera del anuncio... Mas que nada por a Ebay no l entusiasman mucho

[sucrenop · Accepted solution]

Y en el supuesto de cancelar la compra por mi parte ?? (evidentemente el comprador no aceptará).
Tocaría reembolso al comprador pago de comisiones, se me anotaría la disputa y el reembolso y el comprador podría votarme negativo.

[byotechnica · Accepted solution]

Si envías una solicitud de cancelación tienes tres opciones...
-Acepta y al momento te reembolsan la comisión
-Le da a no aceptar, no te devuelven la comisión y no hay modo de recuperearla...
-No responde a la solicitud, a los ocho días cierras la solicitud y te hacen el reembolso.

Si haces el reembolso tras la cancelación, se te anota falta y el comprador puede votarte negativo o neutro...

No se cuanto pierdes en esa venta, pero la menos complicada es enviar, pero se sale el tío con la suya.

Como te han dicho, no se permite hacer descuentos por el tipo de pago, ya era na transacción mala desde el primer mensaje.

[sucrenop · Accepted solution]

"Si haces el reembolso tras la cancelación, se te anota falta y el comprador puede votarte negativo o neutro..." Y reembolsar antes de la cancelación supone alguna diferencia ??

[byotechnica · Accepted solution]

Igualmente... Yo hice un reembolso total sin querer a un comprador y se anoto como si la hubira cancelado, cuando fue no fue asi.
No quieren que hagas reembolsos totales por que piensan que en esa transacción no ha salido algo bien.

[sucrenop · Accepted solution]

No me queda otra que aprender a palos. Gracias a todos por la ayuda me queda más claro lo que hacer y lo que no hacer.

[byotechnica · Accepted solution]

¿tanto pierdes si acabas mandando?

[sucrenop · Accepted solution]

Por suerte el coste sería asumible, es más el sentirme engañado y no dejar que se saliera con la suya el usuario.
Además estaba valorando todas las opciones para ver con cuál perdía menos. Eso ya me ha quedado claro.

[sucrenop · Accepted solution]

Al final el comprador me ha transferido dinero para compensar las comisiones. Agradecido por la ayuda de todos.

[softmanta · Accepted solution]

Yo no dejaria que este comprador se salga con la suya aunque me cueste voto negativo disputa y comisiones.

[sucrenop · Accepted solution]

En ese caso sólo tendría que esperar y reembolsar el dinero al comprador ??
Pagaría las comisiones, se me anotaría la disputa y el reembolso y el comprador podría votarme negativo. Así quedaría el asunto ??

[byotechnica · Accepted solution]

Si, asi quedaría... pero el te da la opción de que ese listo no se salga con la suya.