si un comprador pide la devolucion el vendedor puede defenderse

[pelocochino]

un comprador dice que el producto no esta como en las fotos y esta roto y pide el reembolso acogiendose a la garantia al cliente de ebay yo como vendedor puedo defenderme de alguna manera o le van a dar la razon sin pedirme mi versio

[comonuevos]

Hola Pelocochino:

Yo tengo una situacion parecida (pero mas sangrante si se puede)

Producto vendido como "Para desguace o que no funciona"

http://www.ebay.es/itm/152251660784

Como no puede arreglar el producto, me lo quiere devolver, han retenido el pago paypal y está en la bandeja de devoluciones .

En fin, puede que los compradores sean estafados, pero ahora los vendedores con las politicas de ebay:

Estamos mas expuestos a que cualquier "Chapuzas informatico"  compre productos para Desguaze/Averiados y si no son capaces de arreglarlo o su arreglo no es rentable, te lo devuelva y te deje con cara de tonto

.....sin duda, esto está lleno de sinverguenzas.

Saludos y suerte

[byotechnica]

Pues por lo que se ha visto hasta ahora... No.

Deberás ponerte en contacto con Ebay, por chat o teléfono, la mensajería no la recomiendo, y preguntarles que posibilidades tienes.

[byotechnica]

Por cierto, off-topic

Los últimos dos negativos que tienes deberían poder retirarse por las normas de ebay...

- No pueden negativizar por tener una forma de pago que no le gusta al comprador... Y si no te ha pagado aun menos
- Si has ganado una disputa en Ebay y PayPal no deberían poder votarte negativo y se puede retirar.

[mas-de-lo-mismo]

---

pelocochino escribió:

un comprador dice que el producto no esta como en las fotos y esta roto y pide el reembolso acogiendose a la garantia al cliente de ebay yo como vendedor puedo defenderme de alguna manera o ...

---

...le van a dar la razon sin pedirte tu version.

Saludos

[mas-de-lo-mismo]

Esa es muy fácil: LE VAN A DAR LA RAZÓN SIN PEDIRTE TU VERSIÓN

---

pelocochino escribió:

un comprador dice que el producto no esta como en las fotos y esta roto y pide el reembolso acogiendose a la garantia al cliente de ebay yo como vendedor puedo defenderme de alguna manera o le van a dar la razon sin pedirme mi versio

---