Devolucion de 6 articulos con un solo numero de envio orden

[fogonerofu]

Hola He comprado un total de 6 articulos a un mismo vendedor me vienen con un solo numero de orden de  pedido, las 6 piezas son defectuosas, he iniciado una devolucion, pero solo me ha adminito uno de los articulos que corresponde al que lleva el cargo de gastos de envio,  3.67€ de un total de 18 € del conjunto del pedido, pero si intento devolver las restantes 5 piezas no me deja continuar. 

Que debo hacer para hacer la devolucion del total ya que si todo esta mal.

Por otra parte he intemtado recurrir el caso y me dice que esta cerrado.

Espero su ayuda 

gracias

[cinthia@ebay]

Hola fogonerofu,

Gracias por tu mensaje. No contamos con un solo número telefónico para eBay España ni con un correo electrónico, pero si solo recibiste el reembolso de uno de los artículos enviados, deberás de contactar a nuestros expertos aquí al final de cada página encontrará una sección que dice Contactanos, si pinchas en este apartado, encontrarás la opción de llamarnos, chatear con nosotros, enviarnos un correo electrónico, etc. y explicarles la situación para que podamos ayudarte. 

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Un saludo 

 Cinthia 

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