Pedido entregado aún aparece como en envio.

[jmme]

Buenas tardes. Tendo varios artículos como en envio a pesar de haber sido entregados, algunos hace meses, y uno cancelado que sigue apareciendo como pte. de envio. ¿Alguien sabe como arreglar esto?. Lo he intentado por el canal normal de reclamaciones pero no consigo salir de un círculo de opciones, ninguna de las cuales me sirve.

02-11199-26319

22-10897-35931

01-10285-22495

16-10219-64307

[alvaro@ebay]

Hola,

Por lo que has explicado, es muy posible que los vendedores de los mencionados pedidos no incluyeran información de seguimiento, o incluso que no hayan marcado el pedido como enviado.

Eso explicaría lo que comentas, y no habría una opción para el comprador para maracar un artículo como recibido. Si bien no tendrías esa opción ten en cuenta que en esos casos podrás si lo deseas emitir un voto para el vendedor confirmando la recepción del pedido en cuestión. En cambio, si un pedido es cancelado, lo podrás ver actualizado en la sección 'Devoluciones y cancelaciones de tu Historial de compras.

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