Hola josjzenten0:
Me gustaría confirmar que si no has recibido un email de confirmación de pago, la transacción no ha sido, exitosa y me gustaría confirmar que lo que estás viendo es un cargo de pre-autorización por parte de tu institución bancaria.
Normalmente, algunos bancos retienen fondos temporalmente cuando los comerciantes envían por primera vez la solicitud de autorización (cuando realizas el pago en eBay y recibes confirmación de tu compra) y, también se retienen los fondos y algunas ocasiones cuando el pago de la primera solicitud de autorización se procesa más tarde, como el pago ha fallado, solo el cargo de pre-autorización se ha completado.
En caso de que el cargo de pre-autorización no se elimine por sí solo después de 10 días, te sugerimos contactar a tu banco/institución financiera, para que pueda darte una fecha estimada de cuando se borraran dicha pre-autorización de tu cuenta, pero estamos seguros de que en este tiempo, el cargo de pre-autorización se eliminara de tu extracto bancario.
Un saludo,
Cinthia
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