producto no recibido, dinero devuelto, vendedor cancela pedido..¿OK?

[rizopaja]

Hola,

Compré un respuesto para el coche en UK el 7/5/2015 con entrega prevista jue. 14 may. - vie. 22 may, el vendedor notificó envío el mismo día 7, pero no lo recibí y el viernes 29/5/2015, me devolvió el dinero, pero a la vez recibí la petición de cancelar la transacción.

¿Es esto normal?

¿si acepto la cancelación puedo poner una valoración negativa?

La pocas veces que no he recibido un envío ha sido siempre de UK,

¿os pasa lo mismo?

¿he visto que no tiene número de seguimiento, os pasa lo mismo?

Alguna recomendación / sugerencia.

Saludos

luis

[byotechnica · Accepted solution]

• recibí la petición de cancelar la transacción¿Es esto normal?
  Si es normal. Ha perdido el artículo, los gastos de envío y lo único que puede recuperar es la comisión de Ebay. Y el único modo es cancelando la transacción. Ni siquiera Paypal le devolverá los gastos de recibir el dinero aun devolviendotelo.
  
  

• ¿si acepto la cancelación puedo poner una valoración negativa?
  Puedes votar lo que te de la gana. Pero no creo que debas castigarle con un negativo si te ha devuelto el dinero sin pegas.
  Los negativos y los neutros  son para cuando el vendedor porne pegas, no colabora o no te lo soluciona. Como comprador no puedes recibir votos negativos, pero a los vendedores no les gustan los que si los emiten con frecuencia.
  
  

• ¿he visto que no tiene número de seguimiento, os pasa lo mismo?
  Poner un número de seguimiento en un paquete cuesta el doble que un envío ordinario. Si quieres articulos económicos a veces no hay mas remedio que enviarlos de ese modo. Ademas muchos vendedores ofertan envios ordinarios y certificados, pero al ser mas caros solemos escoger el económico ordinario. ¿Se pierden a menudo? Si bastantes veces.
  
  
  

• Alguna recomendación / sugerencia.
  Si, unas cuantas...

  • Paciencia. Ahora PayPal protege las compras 180 días. La entrega prevista no la pone el vendedor, lo pone Ebay, y es solo algo aproximado. No es un plazo máximo ni puede ser motivo de reclamación si se supera.
    
    
  • Si no quieres que se pierdan las cosas escoge, si es posible en el anuncio, envíos menos económicos y certifdicados con número de seguimiento.

[rizopaja · Accepted solution]

Muchas gracias. Al final todo estaba bien.. el producto tardó 5 semanas de UK a Madrid. Increible, debió venir nadando.

La pena es que el vendedor me devolvió el dinero, yo compré el producto (más caro) y lego llegó cuando ya no tenía utilidad para mí.

Gracias por la información.

[byotechnica · Accepted solution]

Hay atasco en la Aduana, el retraso es generalizado. Ningún vendedor puede hacer nada al respecto cuando pasan estas cosas..

Tu decides si quieres pagarle o devolverle el artículo.