Buenos dias. Antes de nada, disculpas si ya había otro hilo con alguna situación parecida, habré leído 10 y ninguno me ha ayudado.
El 20 de febrero compré un producto a un vendedor con 98% de positivos, el envío era desde UK supuestamente. El 27 se me comunica DHL que me lo entregará el 28, ese día comienza la odisea: paquete retenido en UK, ese día no le di la mayor importancia. Llega el 28 y sigue retenido, así que contacto con el vendedor y me solicita mi nombre completo para desbloquear el envío, se lo proporciono. Llega el día 1 y sigue igual, contacto con DHL España y me vuelven a solicitar el nombre completo para desbloquear el envío, de nuevo lo proporciono. Nada. Contacto con el vendedor y las respuestas son casi un corta y pega, no soluciona nada. El 2 igual, ninguna respuesta satisfactoria por parte de vendedor y DHL. El 3 entro en contacto con DHL UK y me comunican que ella envío en cuestión no es un "UK shipment", ergo la ubicación del producto es China y no como dice el vendedor en su web. Las últimas valoraciones del vendedor son excelentes y rápidas según comentan, productos similares al mío (cámara) e incluso 3 veces más caros. Acaba de actualizarse el tracking y de nuevo sale retenido. Sólo se me pasa por la cabeza que al vendedor le retuvieron el paquete en la aduana de Reino Unido o yo que sé...
Decir que DHL me solicitó el nombre completo para verificar que mi nombre "no aparecen en las listas de entidades o personas vetadas o restringidas por Naciones Unidas u otros países".
¿Hay algo que pueda hacer? (Seguir esperando es algo obvio) ¿He hecho algo mal? He tratado de contactar con Ebay a través de la página web pero ninguna opción es válida para asunto. He comprado otro producto desde UK a otra empresa similar y ni un sólo problema, ya está en Correos Barajas...
Un saludo y gracias!
