Buenos días, hace 10 meses me compre un móvil y se le ha ido la pantalla y después de unos 2 mese de mensajes, fotos, les pido un correo para enviarles video si lo desean, primero me dicen que me dan 20 € para que lo repare y como les digo que me cuesta más cambiarle la pantalla que se ha ido estando intacta y sin un golpe, por eso les envié las fotos, me envían un código de 10 € de descuento en mi próxima compra sin opción a replica, ¿Como puedo proceder?
