el 26-11-2022 11:52
Hay un vendedor PARTICULAR que pide una ayuda en el subforo de los mentores.
Si miráis bien para arriba a la derecha en la parte bajo las informaciones del vendedor, encontraréis escrito.... lo escribo con letras más pequeñas, como hace ebay.
Registrado como vendedor particular, por lo que no se aplican los derechos de los consumidores derivados de la ley de protección de los consumidores de la UE. La Garantía al cliente de eBay sigue aplicando………….
Si picáis sobre las letras pequeñas sobre cualquier artículo del vendedor que está pidiendo ayuda, ebay dice que un vendedor particular no está obligado a ofrecer derecho de desistimiento alguno según la ley vigente.
Éste es el enlace donde lo encontraréis escrito.
Al vendedor PARTICULAR que pide ayuda, ebay ha retenido el caso, y lo ha obligado a encontrar una solución en tres días.
Resulta que ebay obliga los vendedores PARTICULARES a devolver el dinero, porque los compradores no leen los avisos.
¿Algún mentor sobreviviente sabe contestar por qué ebay escribe una cosa, cuándo es él mismo por primero a no respetarla?
el 26-11-2022 12:56
El problema es que el empleado de eBay "el único mentorizado" elude los temas complicados y solo contesta a los fáciles con copia/pega.
el 28-11-2022 09:57
El problema en este caso específico, no se puede solucionar con copia y pega, haría falta explicar con argumentos válidos porque ebay ayuda un comprador a quebrantar la normativa en materia de protección del consumidor.
el 28-11-2022 13:36
Pues muy sencillo, ni siquiera cumplen su normativa, para cumplir la de los demás.
En el Foro de Mentores está el único subforo de "Ayuda entre Usuarios" y solo aparece un empleado de eBay que, que yo sepa, no es usuario o no debería actuar como tal.
el 29-11-2022 13:00
Otro vendedor PRIVADO en busca de una ayuda que no tendrá, el pobre no sabe que ebay, bajo amenaza, le dará tres días de tiempo para cerrar el caso a favor del comprador.
Aunque el problemático comprador ya ha votado positivo, cosa que teóricamente debería tener su peso en una disputa.
A los mentores la palabra por la ardua sentencia.😎