Devolución del artículo por parte del comprador

[pizarro240]

Hola tengo una devolución iniciada desde el día 7de noviembre estamos a 18 de diciembre y el comprador aun no envío nada pregunto cuanto tiempo tengo que esperar para que cierren esa devolución 

[blackplanet101]

Creo que al mes de abrirla te preguntan que si lo has recibido para cerrarla y tal pero a mi me intentaron fastidiar con 2 reclamaciones diciendo Ebay que ya había recibido las devoluciones cuando los compradores no llegaron a enviar nada. Es todo una locura. Te recomiendo que contactes ya con atención al cliente en la sección de ayuda porque todo va en "modo automático" y a lo mejor te encuentras una sorpresa si esperas. Ahora tienen las políticas de siempre de "humillación al vendedor" sumadas a unos procesos automáticos demenciales.

[marco@ebay · Accepted solution]

Hola, pizarro240. Gracias por tu mensaje.

Puedo ver que este caso fue cerrado a tu favor, ya que el comprador nunca envió el artículo de vuelta, por lo cual no tendrás nada de que preocuparte.

Un saludo,
Marco.
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