Hola jehoverd,
Gracias por tu mensaje. Lamento escuchar que está pasando por esta situación, me gustaría que revisaras si tienes la confirmación de eBay por las 3 transacciones que se han cobrado o si solo de una. Te pregunto esto porque es posible que se trate de un cargo de pre-autorización de tu banco.
Si revisas tu cuenta de eBay y solo puedes ver una orden con todos los artículos y el número de Orden corresponde con el cobro en tu extracto bancario, esta es la orden que se procesara y la cual hemos recibido en eBay.
Si después vez otras transacciones en donde se cobra el precio de artículos individualmente, y no puedes comparar el número de orden en tu cuenta eBay, estos cargos son los cargo de pre-autorización por parte de tu institución bancaria.
Algunos bancos retienen fondos temporalmente cuando los comerciantes envían por primera vez la solicitud de autorización (cuando realizas el pago en eBay y recibes confirmación de tu compra) y, también, se retienen los fondos en algunas ocasiones cuando el pago de la primera solicitud de autorización se procesa más tarde.
Te sugerimos contactar a tu banco/institución financiera para que puedan darte una fecha estimada de cuando se borraran dichas pre-autorización de tu cuenta, pero estamos seguros de que en este tiempo, el cargo de pre-autorización se eliminara de tu extracto bancario.
Un saludo,
Cinthia
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