Vendedor cancela pedido tras pagar oferta de artículo

[serrub2]

Hola! Mi situación es que tras realizar la oferta por parte del vendedor y yo la contraoferta, el vendedor acepta y se procede normal al pago. Tras realizar el pago, al pasar 1 hora, el vendedor cancela el pedido. Le he preguntado en varias ocasiones el motivo y me ha dado todas estas excusas:

* La dirección no es correcta (la dirección es totalmente correcta ya que he recibido muchos paquetes de diferentes partes del mundo)

* Que no se ha abonado la cantidad total de envío, que según esa persona son 2€ más de lo que indica la cesta de pago. (Se le adjunta pantallazo del pago con la cantidad total que me muestra la cesta de la compra)

* Que el servicio de envío de Alemania no va a aceptar el envío por no se que condiciones (Desde Alemania me han enviado cosas con todo tipo de precios de gastos de envío)

* Que Ebay Alemania no le da por buena su dirección (no se ni a que se refiere)

* Que no le deja imprimir los datos de envío desde EBAY (Ya le he indicado que si eso es así, que el problema lo tiene con todo el mundo y no solo conmigo, que no puede vender nada y ya no ha respondido)

Ya le he indicado que si no quiere enviarme el artículo, que me lo diga, que no me de excusas, porque me ha aceptado la oferta y el envío del producto, pero lo ha cancelado con excusas y los artículos los sigue teniendo a la venta en Ebay sin problema.

Desde Ebay espero que me contacten para darle los datos del vendedor para que al igual que nos obligan a comprar artículos, al vendedor le digan lo que le tengan que decir por ofrecer ofertas que no cumplen y cancelan sin motivo

Saludos

[marco@ebay]

Hola, serrub2. Gracias por tu mensaje.

Sentimos mucho escuchar sobre esto, pero sí, estás en lo cierto. Una vez el vendedor acepta una oferta o un comprador gana una subasta, el vendedor tiene que completar la transacción.

Si piensas que te han cancelado la transacción por un motivo no válido, puedes reportar al vendedor aquí para que lo investiguemos y tomemos las acciones que consideremos necesarias. 

Un saludo,
Marco.
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