Un comprador me devolvio un articulo completamente destruido. Que debo hacer?

[debestprices$]

Hola:

Un comprador me abrio un caso de retorno de un articulo el cual acepte y le di las indicaciones para que en el envio de vuelta me lo empacara correctamente pues el equipo es muy fragil. Ya lo he recibido pero completamente destruido pues el empaque no fue hecho como debia. Que debo hacer en un caso como este?

Gracias de antemano.

[electronica-roman]

Hola debestprices$:

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debestprices$ escribió:

Ya lo he recibido pero completamente destruido pues el empaque no fue hecho como debia. Que debo hacer en un caso como este?

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Sinceramente... creo que lo tienes complicado.

No se lo que pensarán los demás compañeros pero, desde mi humilde punto de vista, sospecho que en este caso has caido en "las insidiosas garras de Ebay".

Bienvenido al club.

[softmanta]

Devolver el dinero al comprador y bloquearlo para que no te compra más.

Después de esto llamas a ebay y le cuentas el accidente a ver si ebay por cortesía te devuelve el dinero de su bolsillo.

[lulaury]

Has perdido el dinero, el problema es la basura de sistema de devoluciones implantado por ebay en septiembre del 2016. Si te hubiera reclamado por paypal, ellos si tienen un seguro en esos casos, presentas una factura de reparación del bien de otra tercera empresa, y ellos sobre eso te pagan una parte. Pero ebay....nada de nada.