Votos negativos

[perezarian]

Hola,

He recibido mi primer voto negativo.

Lo mas indignante es que ha sido de un comprador que previamente me ha estado engañando sistematicamente con que no recibia el articulo, bloqueando el pago en Paypal y diciemdome que no habia recibido la prenda.

Cuando he investigado con el tracking del envio me he percatado de que lo habia recibido semanas atras y ha querido quedarse con la prenda y el dinero. Todo ello reflejado en los emails que hemos intercambiado.

Ahora para ponerle la guinda, me vota negativo....me he puesto en contacto con atencion al cliente de ebay para que se retire ese voto injusto.

Me gustaria saber, puesto que soy novata en esto, que puede ocurrir en el futuro con ese voto, puesto que me perjudica mucho a la hora de posibles ventas futuras.

Me siento defraudada e impotente ante tanto caradura que hace tan mal a Ebay y toda esa gente que intenta ser honesta en esta plataforma.

Me gustaria que me dierais consejos al respecto.

Gracias de antemano.

Ariadna

[Anonymous · Accepted solution]

Como te han dicho lo principal:

• Solicita la revisión / retirada de ese voto aportando dichas pruebas.
• Más importante para que no vuelva a suceder: Bloquear a pujadores y compradores en tus anuncios

[tonosevilla]

El consejo es tener paciencia y respirar relajadamente.

Por desgracia es algo muy común lo que te ha ocurrido.

De todas formas, has hecho bien pidiendo que Ebay te cambie/elimine ese voto.

Por lo pronto, deberías de bloquear a ese usuario para que no te haga compras futuras.

[dicodes]

Buenas Tardes:

Como bien te han dicho, has realizado los pasos correctos.

Y más en tu caso, de que lo enviaste con número de seguimiento y fue entregado como lo anuncias.

Recomendaciones ante este caso:

- Contacta con eBay y solicita la retirada de dicho voto, es muy importante que adjuntes el Número de Seguimiento tanto a eBay que a Paypal en dicha transacción. Ya que de esta manera y como todo esto es Online, lo comprueban vía Online a través del Numero de Seguimiento, siendo en tu caso, entregado.

- Contacta con Paypal de igual modo como te he especificado en el punto anterior, por posible comprador estafa.

Recomendaciones para futuras ventas:

Desde el apartado preferencias del sitio, que lo tienes en la pestaña cuenta, te vas a requisitos para compradores y aquí dispones según tus preferencias unas reglas hacia los compradores, activa la que te interese.

Como reglas importantes para compradores son:

- Hayan recibido 2 amonestaciones por artículo no pagado en 1 meses.

- Tengan una puntuación de 5 votos o menos y no hayan pasado por el proceso de verificación telefónica

Existen más reglas, las anteriores especificadas son las más importantes.

Saludos