Imposible contactar con el servicio de Atención al Cliente (de ebay)

[rulezster]

Buenas.

Es mi primer intento de venta en ebay y cuando termino de publicar el anuncio me pone que contacte con el servicio de atención al cliente. Según ellos, "disponibles las 24 horas del dia, los 7 dias a la semana".

Copio y pego el mensaje que me aparece:

"Llámanos al 00800 200 60 200 y dinos el código de seguridad 59xxxxxxxx Este número no es el mismo que el código de confirmación para la cuenta.

Si utilizas un servicio de relevo de IP, puedes usar el mismo número"

El problema es que el telefono no existe... y no puedo poner mi anuncio.

A alguien le ocurre esto también? Solución?

Gracias!

[byotechnica]

Creo que estas cometiendo algunos errores...

Para empezar,

• tu perfil de votos y las tiendas a las que compras dicen que eres usuario de España y has escrito esta pregunta a las 22:36
• Estas intendo ponerte en contacto con un número de USA. El número de Ebay España empieza por 902 😛
• Atención al cliente de España tiene un horario, nada de 24 horas...horario laboral: Lunes a domingo 9:00 a 20:00
• A alguien le ocurre esto también? A todos los usuarios que intentan ponerse en contacto fuera de USA

Solución?

Si te sale ese mensaje puede ser por dos razones...

1. Un fallo temporal en el software de tu cuenta Ebay
2. Estas intentando anunciarte a traves de www.ebay.com

Al primero, paciencia e intentarlo mañana. Al segundo, solo puedes anunciarte por ahora en www.ebay.es porque no tienes votos ni ventas suficientes para poder hacerlo en otros Ebay.

A lo de ponerte en contacto con Atencion al cliente, muy facil:

Arriba donde pone ayuda, le das al boton contactar con Ebay y busca algun tema que te permita llamar al 902 o preguntar por el chat

[rulezster]

Vaya, lo estaba haciendo desde la app! Lo intentaré desde eBay.es

Gracias!

[byotechnica]

Es que esa aplicacion barre para USA 😛

[rulezster · Accepted solution]

Solucionado.

En principio no tenía que ver con la app, lo he intentado hacer a través de eBay.es y me seguía apareciendo el dichoso mensaje.

He iniciado un chat por el servicio de atención al cliente y por lo visto es una confirmación de seguridad que necesita eBay por ser mi primera venta.

Me lo han solucionado desde el mismo chat.

Gracias igualmente!