qu hacer cuando recibes un articulo incompleto y el vendedor no responde a los mensajes de reclamaci

[victoriabuscachoyos]

lo dicho.......estoy desesperada porque he pedido unos frenos para la moto que han llegado incompletos porque falta una pieza,,,entonces...ni puedo ponerlos, ni usar la moto...me he gastado mas de 60 euros y encima el vendedor no responde....esto no es serio.....

envio foto de lo que he recibido...como vereis falta una pieza

[brudoll45]

Abre caso de artículo distinto a su descripción en paypal y sigue las instrucciones.

Más información, usa el buscador del foro, o de la ayuda de ebay.

[byotechnica]

Pues antes de votar uno se pone en contacto con el vendedor... Si este no responde en dos o tres día y no accede a solucionar el problema se le abre una disputa como te han dicho antes.

Y el voto se deja para lo último, tienes 60 día para emitirlo. 😛

[victoriabuscachoyos]

Perdón pero ya me puse en contacto con el vendedor el primer día, y al siguiente y la semana siguiente. Por supuesto que no voto sin darle una oprtunidad, hasta ahí llego. Pero a día de hoy sigo sin solucionar el tema ni el vendedor ni ebay, asi es.

un saludo

[byotechnica]

¿Y has abierto la disputa en PayPal? Porque me refería que había que votar despues de cerrar la disputa, no antes. Y Ebay solo publica el anuncio, no soluciona estos problemas.

[victoriabuscachoyos]

no eso no se como se hace

[byotechnica]

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victoriabuscachoyos escribió:

no eso no se como se hace

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Pues ve a tu cuenta PayPal escoge esa transacción y allí tienes el enlace y las instrucciones para hacerlo.