el 02-07-2016 09:26
el 02-07-2016 10:48
Esto es el foro de usuarios de Ebay España. No te estás dirigiendo a nadie de ebay.
Que por otra parte, Ebay no vende ni compra nada: cada vendedor tiene sus tipos de envío, y normalmente se envía a la dirección que tienes en paypal o ebay.
Creo que deberías mirarte temas de ayuda (arriba de la página en el link Ayuda) para que veas un poco dónde estás. 🙂
el 02-07-2016 10:53
el 02-07-2016 12:03
Es que tu problema no puede ser resuelto por Ebay. Eres tú la que tienes que tener en paypal y ebay la dirección a la que quieres que te manden las cosas, como te he indicado en mi anterior mensaje es ahí donde el vendedor tiene obligación de mandarlas.
el 02-07-2016 12:20
el 02-07-2016 12:27
sophia1369516 escribió:
Ok gracias lo k pasa es k intento contactar con eBay y no hay manera pork me pide el tema concreto del k kiero preguntar y ninguno coincide con mi problema.
Pero muchas gracias por la información 🙂
Ebay no te va a saber responder. Es algo que debeis acordar tú y el vendedor.
En general depende de la empresa de transporte.
Si es por Correos y no cabe en el buzon, te dejan un aviso para recogerlo en la oficina de Correos.
Si es certificado directamente dejan aviso y se recoge en la oficina
Si es por paquetería, si no encuentran a nadie se recoge en la oficina de dicha empresa.
Normalmente si no puedes recibirlos en domicilio por motivo laboral se suele poner la dirección, en el momento de la compra, del lugar de trabajo. Lo hace mucha gente. Si es por motivos de vacaciones y ya se hicieron las compras, ya es tarde.
Sea cual sea el motivo, Ebay no te lo puede resolver ya que ellos no mandan nada. Como te dije es algo que debes resolver tú y que debes comunicar con tiempo suficiente al vendedor.
el 02-07-2016 12:35
02-07-2016 12:43 - editado 02-07-2016 12:44
sophia1369516 escribió:
Ok gracias por la aclaración. Yo lo preguntaba por Amazon aunk sea de particular la compra si k te ofrece puntos de recogida cercanos a tu domicilio.por eso me llamaba la atención k rbay no lo hiciera
Ebay, que no vende nada, es un portal que permite publicar anuncios a particulares y empresas. Y son estos en última instancia los responsables del transporte.
Amazon es algo similar. Pero ademas vende y gestiona la logística. Esto quiere decir que ofrece almacen y transporta a algunos, no todos, los vendedores de la plataforma (incluso a vendedores de otras plataformas como Ebay). Y Amazon puede responder por el transporte de los artículos que gestiona, que no son todos.
Por eso Amazon suele ser mas caro que Ebay, porque su logística y sus garantías no son baratas para sus vendedores. Y aun asi Amazon no pudría resolver al 100% el problema que planteas porque hay artículos fuera de su sistema.
Asi que aquí en Ebay con quien debes resolver este asunto es con el vendedor y con la oficina de correos. Tambien existen empresas de transporte que ofrecen estos punto de recogida.
el 02-07-2016 12:45