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El artículo se vendió por 20,00 €, el comprador dice que fue por 12,60 €

homsisser
Usuario de la Comunidad

Algo nuevo nos ha pasado en el día de hoy!!!



Terminada una subasta de uno de nuestros artículos, que lleva el Nº 251011293356 y que ha sido ganado por un comprador de Portugal, por el valor de 20,00 euros, nos llega un mail del comprador diciendo que él lo ha comprado por 12,60 euros y que se siente engañado!!!!



Le decimos que a último momento, 2 subastas provenientes desde Brasil y de Irlanda, han subido la puja hasta los 20 euros.



El comprador nos dice que a él no le aparece nadie subastando por encima de los 12,60 euros.....



Le hemos explicado con mucha paciencia a través de 4 mails, que luego de 9 pujas, el precio final es el informado en la factura: 20,00 euros mas gastos de envío



Nos dice que pagará, pero que reclamará a Ebay por este tema, pero además nos hace un copy-pega de las PUJAS FRAUDULENTAS.....



Esperemos que el comprador se entere que son 9 las pujas y que la información que le hemos enviado es la correcta



Me estimo que el comprador (tiene sólo 3 votos y ya ha votado negativo a uno de sus vendedores) nos pondrá un ROJO luego de mas de 1 año de un trabajo correcto



Podemos hacer algo mas?



Un saludo,


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1 RESPUESTA 1

El artículo se vendió por 20,00 €, el comprador dice que fue por 12,60 €

garcri
Usuario de la Comunidad

Guarda los correos que te pasa y los aportas a Ebay, en estos casos es mejor retornarle el dinero alegando lo expuesto y será más fácil que en caso de votar negativo lo retiren.



Yo en alguna situación similar he contactado por teléfono con Ebay antes de recibir el voto para avisar y ellos te proponen lo mejor que se puede hacer.SUERTE

Mensaje 2 de 2
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