cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

No se ha podido acceder a la información de contacto

peloponeso
Usuario de la Comunidad
Hola a todos,
he tenido problemas con votos negativos y he querido contactar con ellos por teléfono para intentar solucionar la situación.
Como en ninguno de los casos constaba el teléfono en la información del comprador, recurrí a lo que nos aconseja Ebay: "Buscar la información de contacto" en la "Búsqueda avanzada".
En ambos casos, el sistema me la deniega y dice lo siguiente:

Lo sentimos. No puedes acceder a la información de contacto que has solicitado. Los motivos pueden ser varios:

1. Para proteger en mayor medida la privacidad de los usuarios de eBay, sólo puedes solicitar la información de contacto de los usuarios de eBay con los que hayas cerrado una transacción. Por ejemplo: El vendedor puede solicitar la información de contacto del pujador ganador de una venta finalizada.
Un pujador puede solicitar la información de contacto del vendedor de un venta finalizada siempre que se trate del pujador ganador.

2. El número de artículo introducido no está asociado al seudónimo especificado. Mira el artículo que has introducido y asegúrate de que tanto el número de artículo como el seudónimo son correctos.

3. El número de artículo que has introducido ya no está disponible. La información de contacto está disponible únicamente mientras se pueda acceder al artículo desde eBay.

4. El usuario cuya información de contacto has solicitado es un usuario internacional. En función de la normativa internacional, es posible que el acceso a la información de contacto de los usuarios internacionales esté limitado.


Si deseas ponerte en contacto con este usuario, puedes enviarle un correo electrónico a través del sistema de reenvío de correo electrónico de eBay pulsando sobre su seudónimo
.

Es de risa! Compruebo datos otra vez, lo intento y me da el mismo resultado.

Sobre el punto 1. sí, soy el vendedor y necesito los datos del comprador
Sobre el punto 2. Está requetecomprobado. El corta y pega funciona siempre de maravilla.
Sobre el punto 3. El artículo está disponible (es de los indefinidos)
Sobre el punto 4. Pues no, uno es de Coruña y otro de Ciudad FReal, así que a menos que no se hya resquebrajado el país, siguen siendo españolitos.

Sobre la coletilla final, si lo deseo, y ya he escrito varios mails directos y através de Ebay a los usuarios y como nocontestan pues pensaba llamarles por teléfono....

En este punto empeará de nuevo la pescadilla a morderse la cola.

¿Es un asunto de Confianza y Seguridad?
¿Es un asunto de programadores?
¿Deberé borrar las cuquis y reinstalar el güindos?.....
¿Será el tórrido sol manchego que empieza a afectar mis circuitos?....


Fuera de bromas.
¿Os funciona esa función?
saludos
Mensaje 1 de 6
Última respuesta
5 RESPUESTAS 5

No se ha podido acceder a la información de contacto

vidalregals
Usuario de la Comunidad
Nos pasa desde hace muuucho a nosotros
Aunque te compren muchos sale ese mensaje
Lo reporte a ebay, y me dijeron que lo miraban, hace 1 año de eso...... asi que Seneca estaria bien que tomaras cartas en este asunto
Es muy molesto para los que mandamos por mensajeria, que nos piden telefono siempre
Mensaje 2 de 6
Última respuesta

No se ha podido acceder a la información de contacto

memoryval
Usuario de la Comunidad
Hola:

Si, falla desde hace mucho, aunque no siempre, al menos a nosotros. Precisamente, cuando siempre falla es cuando el comprador ha efectuado compra múltiple.

Antes, llamando a Att. al cliente, pedías los datos y te enviaban el correo desde allí (vamos, que activaban la función ellos); pero no se si ahora sabrán hacerlo.

Saludos,
Mensaje 3 de 6
Última respuesta

No se ha podido acceder a la información de contacto

memoryval
Usuario de la Comunidad
Hola:

Peloponeso nos ha enviado un mensaje, al parecer le ha desaparecido el status PS de la noche a la mañana sin motivo aparente, y este problema ya ocurrió antes. ¿Hay algún fallo en el sistema? ¿Alguien más ha registrado ese error?. Séneca ¿sabes si hay más casos y a qué puede ser debido?.

Saludos,
Mensaje 4 de 6
Última respuesta

No se ha podido acceder a la información de contacto

peloponeso
Usuario de la Comunidad
hola a todos,
gracia spor los mensajes recibidos y el apoyo.
sería largo de contar, pero ya estoy de vuelta com PS.

saludos
p.
Mensaje 5 de 6
Última respuesta

No se ha podido acceder a la información de contacto

memoryval
Usuario de la Comunidad

Hola peloponeso:



Veo que ya se ha solucionado el tema.



Sobre el tema del hilo, esta tarde hemos tenido el mismo problema; se ha contactado con Att. al cliente pero no saben activarlo manualmente como sí hacían los anteriores empleados de Alemania; la verdad es que si antes había un mal servicio de att. al cliente, ahora es mejor ni pensarlo, ni tan siquiera conocen el sistema.



Saludos,

Mensaje 6 de 6
Última respuesta