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Ebay y sus fechas de entrega inventadas

masi_ae
Usuario de la Comunidad

Es una auténtica verguenza lo que está ocurriendo con éste tema, quién es ebay para decir cuando va a llegar un envío ordinario ?  controla la empresa de Correos ?

 

Ebay cuenta con las fechas de verano, navidad, huelgas, atrasos... de ésta empresa llamada Correos ?

 

Por qué día si y día también tienes que dar explicaciones a los compradores de que hay retrasos por un motivo u otro en las entregas ?

 

Por qué ebay se empeña en crear conflictos entre compradores y vendedores cuando ninguno de los 2 tenemos culpa ?

 

Luego te dicen en "ayuda ebay"... es para que sea un sitio más seguro, pero que **bleep** tiene que ver ésto para que sea un sitio más seguro ?  si le estás diciendo a un comprador que le va a llegar algo en una fecha que nadie controla, cuando llega esa fecha y no ha llegado el envío... comienzan los problemas, el comprador se piensa que le están engañando, explicaciones, algún voto negativo...

 

Da igual las veces que lo digas, nadie te escucha y nadie quiere saber nada, cada día los vendedores estamos más desprotegidos, luego se preguntan porque caen las ventas o porque cierran tantos vendedores...

 

Ahí está mi queja, que no servirá para nada, pero por lo menos me desahogo.

 

Un saludo a todos.

 

 

 

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Ebay y sus fechas de entrega inventadas

tonosevilla
Usuario de la Comunidad

Chapó!

Mensaje 2 de 8
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Ebay y sus fechas de entrega inventadas

onazole
Usuario de la Comunidad

Curiosamente las ultimas medidas creo que han ido en sentido contrario a lo que se pretendia, incluido el masivo ocultamiento de información que solo beneficia a los estafadores.

Mensaje 3 de 8
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Ebay y sus fechas de entrega inventadas

No es para tanto hombre...

 

eBay pone los plazos estipulados por las distintas empresas de correo o mensajería, si luego esas empresas no cumplen con el servicio, pues oye, no es problema de eBay, es problema de la empresa de transporte.

 

Que en Correos, por citar la empresa que mencionas, gandulean mucho, y eso no es culpa de eBay. Si no estás satisfecho con el servicio que te ofrece Correos, denuncialos por incumplir sus compromisos, que tienes abundantes herramientas incluso en linea para hacerlo, pero culpar a eBay de citar los plazos de entrega estimados por Correos, hombre... eBay hace lo correcto.

 

Y si vendes, lo siento, pero tu deber es mantener informado de todo a tus compradores y darles las explicaciones que sean oportunas y necesarias para su total satisfacción. Si sabes que el servicio que ofrece Correos en tu zona es deficiente, búscate otro medio de transporte para tús envíos, pero el comprador no tiene porqué sufrir en sus carnes que los empleados de Correos no estén por realizar su trabajo de manera satisfactoria.

 

Lo que tampoco es de recibo, por ponerte un ejemplo, es que muchas veces compramos y es algo muy común que en los anuncios los vendedores de eBay te pongan que realizán envíos en 24 horas, y luego veas que el vendedor miente como un bellaco ya que por ahorrarse unos euros contrata un servicio de 72 horas, y esto es algo muy habitual por desgracia aquí en eBay. Eso si, luego los malos somos los compradores porque nos quejamos, reclamamos y/o denunciamos para defender nuestros derechos....

 

 

Mensaje 4 de 8
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Ebay y sus fechas de entrega inventadas

Por desgracia, Correos no es una o dos personas, los envíos pasan por un montón de centros de reparto.

 

No es normal que hacer un envío ordinario en España tarde 20 días en llegar, bueno, no uno, han sido varios.

 

Tampoco es normal que porque haya un día de retraso en la entrega (que es aproximada) te metan un voto negativo y el comprador le importe una **bleep** porque ebay le ha dicho que la fecha de entrega es hasta el día X y como yo no lo he cumplido...  perdona ???  yo ???  ha sido una empresa que ni yo, ni ebay tiene ningún control.

 

Otros vendedores que dicen que envían en 24h y lo hacen 4 días después... es su problema, hay gente que trabajamos bien y salen los pedidos en 24 horas o el mismo día dependiendo de la hora.

 

De todas formas, si se van cerrando tiendas quien pierde es ebay, los demás vendedores siguen vendiendo en otras plataformas, por suerte ésto no es un monopolio.

 

Ya espabilarán ya...

 

 

Mensaje 5 de 8
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Ebay y sus fechas de entrega inventadas

Quizás haya algo de querer  imitar lo que hace Amazon con unas fechas de entrega muy precisas, pero claro como no tienen ambos cabos de la cuerda eso no es posible. 

 

Mensaje 6 de 8
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Ebay y sus fechas de entrega inventadas


masi_ae escribió:

 

De todas formas, si se van cerrando tiendas quien pierde es ebay, los demás vendedores siguen vendiendo en otras plataformas, por suerte ésto no es un monopolio.

 

Ya espabilarán ya...

 

 


eBay precisamente tiene el monopólio del comercio tipo subasta en internet, ya se encargaron en su día absorviendo todas las páginas que habían y hoy en día ya no tienen rival digno de mención, por mucho que algunos recurran a TC o a páginas de clasificados. Espabilaron en su momento, y ahora controlan el mercado.

 

Pero vamos, me reitero en lo dicho, si Correos no funciona como es debido, es culpa de Correos, no de eBay, y si, es irritante ver que envíos realizados desde Alemanía, Francia o Inglaterra llegan antes que los envíos nacionales, pero si en Correos funcionan así, que quieres que te diga, la única cosa que puedes hacer es reclamar y dar la paliza, a ver si a base de reclamaciones los ponen firmes.

 

Las otras opciones, según vendedores ilustres de este foro, simplemente no sirven porque funcionan aún peor que eBay, y los cobros aún son más complicados de gestionar (aunque ya se sabe que aquí acostumbran a vendernos la moto a la que nos descuidamos, amparándose en que se creen los amos y señores del foro).

 

En fín, es mejor que te lo tomes con tranquilidad, lo ganarás en salud.

 

Un saludo.

Mensaje 7 de 8
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Ebay y sus fechas de entrega inventadas

Curioso es que la Logística de Amazon funcione con Correos y que ademas funcione pueda funcionar con cualquier web, tanto en la propia Amazon como con vendedores de eBay. Si quieren imitar algo que copien el sistema.

 

Y segun una encuesta que recibí hace una semana de eBay para vendedores empresa, es lo que estan buscando. Solo espero que no sigan el desastre que tienen organizado con Pitney Bowes.

Mensaje 8 de 8
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