si cancelo transaccion me devuelven la comisión? (estoy empezando a vender en ebay)

[panterkit]

Me encuentro como vendido un artículo en mi apartado de vendidos, pero no está marcado ni el carrito, ni el euro de pagado, a los 4 dias le escribo al comprador para decirle que si tiene algún problema que no ha pagado y me dice que debe de ser un error, que el no ha comprado ese artículo.

He escrito a ebay para pedirles información y no me han respondido, lo que no se es, si resuelvo el problema yo al intentar cancelar la transacción, me cobrarán la comisión de todas maneras? ó lo pongo como artículo no pagado?.

Gracias.

[cerovotos]

Para que te devuelvan la comisión tienes que "informar de un problema" y abrir un caso por impago; como el "no-comprador" no va a pagar, en unos días se cierra a tu favor. Para cancelarla tendrías que pedírselo al no-comprador, y como dice que no lo ha comprado, seguramente rechazaría la caneclación y te quedas vendido/a

[cerovotos]

Yo no me molestaría en pedir explicaciones a Ebay

[panterkit]

Gracias por tu respuesta, allá voy.

[softmanta]

Lo que tienes que hacer ya es abrir en ebay un caso por articulo no pagado y eso resolvera tu problema de la manera mas segura y fiable para ti.